Telegram Web Apps (TWA) — 移動商務的新標準

傳統的文字機器人和普通按鈕已成為過去。現代用戶習慣使用傳統應用程式的便捷介面。Telegram Web Apps 技術能夠將快速且輕量的網站直接嵌入聊天中。

我們打造一站式 Telegram 網路商店，用戶只需在即時通訊軟體內點擊一個按鈕即可開啟。無需跳轉到外部瀏覽器、登入或下載第三方軟體——購物流程在熟悉的生態系統中僅需幾次點擊即可完成。

電商機器人商店如何運作？

  1. 互動式商品展示：點擊機器人中的按鈕即可開啟商店的圖形化介面（Web App）。用戶可以看到商品分類、高品質圖片、描述及價格。
  2. 智能購物車：顧客可將商品加入購物車，調整數量、套用優惠碼並即時查看訂單總金額。
  3. 訂單與配送：用戶可直接在介面中選擇取貨方式（自取、快遞、郵政服務）並填寫地址資訊。機器人可自動讀取用戶的地理位置以簡化輸入。
  4. 安全支付：訂單支付在應用程式內完成。我們整合國際支付閘道（Stripe、PayPal、信用卡）或透過 Telegram Stars 支付數位商品費用。
  5. 訂單狀態通知：付款後，顧客會立即收到收據及機器人聊天中的訂單確認。商店管理員會在 CRM 系統或客服工作群組中收到訂單詳細資訊，機器人會自動通知客戶每個階段的狀態（「正在備貨」、「已發貨」、「已送達」）。

機器人商店整合能解決哪些問題？

  • 降低購物車放棄率：顧客從瀏覽到付款的路徑越長，轉換率越低。機器人商店將此路徑縮至最短。商店開啟即時完成，且配送資料可保存供未來購物使用。
  • 商品庫存同步：無需手動在多個平台上更改價格和庫存。我們透過 API 設定機器人資料庫與您的倉儲系統或網站的整合，庫存更新自動完成。
  • 與顧客直接聯繫：與傳統網站不同，離開的用戶不會永遠流失，機器人會保留與客戶的聊天記錄。您可以利用此資料庫自動發送新品、促銷或放棄購物車的通知，無需花費預算在付費廣告上。
  • 預設多語言支援：系統會自動偵測用戶 Telegram 介面的語言，並載入對應的目錄和機器人選單語言版本。

架構與開發技術棧

我們打造快速且高可用性的解決方案：

  • 介面（Frontend）：基於現代框架（Svelte 5、React）的輕量且快速的網頁介面，即使在弱移動網路下也能即時載入。
  • 伺服器端（Backend）：基於 Python（FastAPI）的非同步程式碼，能夠處理高負載並即時傳輸訂單資料。
  • 資料庫：使用 PostgreSQL 結構化儲存目錄、用戶及訂單歷史資料。

如果您希望在即時通訊軟體中開設現代化的銷售管道並自動化訂單接收，請聯繫 AI-Robot Studio 的專家。我們將協助設計您未來 Telegram 商店的介面，設定與您系統的整合，並提供一站式專案上線服務。