Даведачны цэнтр сэрвісу AI File Converter змяшчае падрабязныя тлумачэнні правілаў тарыфікацыі, лімітаў на аб'ём файлаў, стандартаў абароны персанальных даных і спецыяльных магчымасцей экасістэмы Telegram.

1. Ключавыя прынцыпы тарыфікацыі і ліміты

Сэрвіс спраектаваны па празрыстай мадэлі Freemium, якая дазваляе камфортна вырашаць паўсядзённыя задачы канвертацыі без абавязковай падпіскі і абаненцкай платы:

  • Базавы бясплатны доступ: Кожнаму карыстальніку штодня прадастаўляецца 5 бясплатных аперацый для любых падтрымоўваных фарматах памерам да 20 МБ. Лічыльнік скідваецца кожныя сутак апоўначы (00:00 UTC).
  • Платны рэжым для цяжкіх файлаў: Файлы аб'ёмам ад 20 да 100 МБ або канвертацыі звыш сутачнага ліміту тарыфікуюцца паштучна: базавы кошт складае $0.02 USD за аперацыю плюс $0.001 USD за кожны мегабайт звыш 20 МБ.
  • Апаратны ліміт: Максімальны памер уваходнага файла абмежаваны 100 МБ для прадухілення перагрузкі сервераў і чарг Celery.

2. Бяспека плацяжоў і баланс акаўнта

Папаўненне балансу ажыццяўляецца праз абароненыя шлюзы без збору і захоўвання плацежных рэквізітаў на баку бота. Карыстальнікам даступныя 4 незалежныя каналы аплаты: натыўныя зоркі Telegram Stars (XTR), банкаўскія карты РФ, МІР і СБП (Lava.top), крыптавалютны шлюз CryptoBot (USDT, TON, BTC) і міжнародны эквайрынг Tribute (Visa/Mastercard World).

Праверыць бягучы баланс, астатак бясплатных квот на сёння і гісторыю аперацый можна ў любы момант прама ў боце па камандзе /billing.

3. Рэгламент бяспечнага захоўвання файлаў (15 хвілін)

Мы строга выконваем еўрапейскія стандарты абароны інфармацыі (GDPR) і гарантуем поўную канфідэнцыяльнасць апрацоўваемых дакументаў і медыяфайлаў:

  • Усе аперацыі выконваюцца ў ізаляваных Docker-кантэйнерах без пастаяннага захавання на серверы.
  • Файлы карыстальнікаў захоўваюцца ў часовым ізаляваным буферы выключна на перыяд актыўнай працоўнай сесіі — не больш за 15 хвілін (900 секунд).
  • Па заканчэнні 15-хвіліннага таймера фонавы сістэмны дэман беспаваротна выдаляе як зыходныя, так і сканвертаваныя файлы з дыска. Аднаўленне даных немагчыма.
  • Праз каманду /privacy карыстальнікі могуць у адзін клік выгрузіць машыначытэльны архіў сваіх даных у фармаце JSON (Art. 20 GDPR) або цалкам сцерці акаўнт з базы (Art. 17 GDPR).

4. Спецыяльныя функцыі Telegram і падтрымка

Акрамя стандартнай змены фарматах, бот прадастаўляе спецыялізаваныя мультымедыйныя інструменты Telegram: стварэнне відэапаведамленняў у круглым фармаце (VIDEONOTE), пераўтварэнне гуку ў натыўныя галасавыя паведамленні са спектраграмай (AUDIONOTE), здабыванне аўдыядарожкі з відэа ў MP3 і аптычнае распазнаванне тэксту са сканаў і фатаграфій (OCR).

Пры ўзнікненні пытанняў у боце працуе кругласутачны бясплатны ІІ-Кансьерж (кнопка «🆘 Дапамога ІІ»), а таксама прамая сувязь з аператарам тэхнічнай падтрымкі праз каманду /support.

Колькі файлаў можна канвертаваць бясплатна?

Кожны карыстальнік штодня атрымлівае 5 бясплатных канвертацый. Лічыльнік квот аўтаматычна скідваецца кожныя сутак апоўначы па часе UTC (00:00). Бясплатны тарыф дзейнічае для любых файлаў падтрымоўваных фарматах аб'ёмам да 20 МБ.

Які максімальны аб'ём файлаў падтрымлівае сэрвіс?

У бясплатным рэжыме прымаюцца файлы памерам да 20 МБ. Пры наяўнасці сродкаў на балансе ліміт павялічваецца да 100 МБ. Файлы аб'ёмам звыш 100 МБ бот не прымае ў мэтах абароны апаратных рэсурсаў сервера.

Колькі каштуе канвертацыя звыш бясплатнага ліміту?

Калі сутачны ліміт вычарпаны або памер файла перавышае 20 МБ, канвертацыя аплачваецца з балансу: базавы кошт складае $0.02 USD за файл плюс $0.001 USD за кожны мегабайт звыш 20 МБ (напрыклад, файл 50 МБ каштуе: $0.02 + 30 * $0.001 = $0.05 USD).

Як папоўніць баланс у Telegram-боце?

Папаўненне даступна па камандзе /buy або праз кнопку «Асабісты кабінет». Падтрымліваюцца 4 спосабы аплаты: Telegram Stars (у дадатку месенджара), банкаўскія карты РФ / МІР / СБП (Lava.top), крыптавалюта USDT, TON, BTC (CryptoBot) і міжнародныя карты Visa / Mastercard (Tribute).

Як праверыць свой баланс і астатак квот?

Адпраўце боту каманду /billing або націсніце кнопку «💰 Асабісты кабінет» у галоўным меню. Бот пакажа бягучы баланс у USD, колькасць астатніх бясплатных спроб на сёння і сумарную колькасць выкананых канвертацый.

Дзе захоўваюцца мае файлы і хто мае да іх доступ?

Файлы апрацоўваюцца ў ізаляваных часовых кантэйнерах. Доступ да змесціва дакументаў, фота і відэа цалкам закрыты для персаналу сэрвісу і трэціх асоб. Змесціва файлаў ніколі не выкарыстоўваецца для навучання мадэляў штучнага інтэлекту.

Як доўга файлы захоўваюцца на серверы?

Зыходныя і сканвертаваныя файлы захоўваюцца на серверы толькі на час актыўнай працоўнай сесіі — не больш за 15 хвілін (900 секунд). Гэта неабходна, каб вы паспелі спампаваць рэзультат або выбраць іншы фармат без паўторнай загрузкі. Праз 15 хвілін файлы беспаваротна выдаляюцца аўтаматычным працэсам ачысткі.

Як выдаліць гісторыю аперацый або выгрузіць свае даныя?

У боце даступна спецыяльнае меню кіравання прыватнасцю па камандзе /privacy (GDPR): кнопка «Выгрузіць мае даныя» фарміруе архіў у JSON (Art. 20 GDPR), «Ачысціць гісторыю» сцірае часопіс аперацый, а «Выдаліць акаўнт» назаўжды выдаляе профіль і ўсе даныя з базы (Art. 17 GDPR).

Як пераўтварыць звычайнае відэа ў круглы відэапаведамленне («кругляшок»)?

Адпраўце відэаролік (MP4, MOV, AVI) у чат з ботам і націсніце кнопку «➔ VIDEONOTE». Бот аўтаматычна кадруе відэа па цэнтры ў квадрат 1:1, аптымізуе частату кадраў і прышле натыўнае круглае відэапаведамленне для перасылкі ў дыялогі і каналы.

Як перавесці аўдыяфайл у галасавое паведамленне з хваляй?

Адпраўце аўдыязапіс або музыку любога фармату (MP3, WAV, FLAC, M4A) і выберыце кнопку «➔ AUDIONOTE». Файл будзе перакадзіраваны ў фармат OGG Opus з інтэрактыўнай аўдыяхваляй і падтрымкай паскоранага праслухоўвання (1.5x / 2x).

Як распазнаць друкаваны тэкст з фатаграфіі ці скана (OCR)?

Адпраўце малюнак (PNG, JPG, WEBP) або скан-копію і выберыце мэтавы фармат «➔ OCR». Аптычны распазнавальнік здабудзе друкаваны тэкст і прышле яго прама ў паведамленні і асобным тэкставым файле TXT.

Як атрымаць бонусны баланс на канвертацыю бясплатна?

У сэрвісе дзейнічае рэферальная праграма (каманда /ref): вы атрымліваеце $0.20 USD на баланс за кожнага запрошанага сябра, які ўпершыню запусціў бота, а запрошаны сябар адразу атрымлівае прывітальны бонус $0.10 USD пры рэгістрацыі.

Як актываваць падарункавы прамокод?

Адпраўце каманду /promo КОД альбо проста прышліце атрыманы прамокод паведамленнем у дыялог з ботам. Баланс будзе налічаны імгненна.

Што рабіць, калі файл выдаў памылку пры канвертацыі?

часцей за ўсё памылкі звязаны з пашкоджаннем структуры файла, усталяваным паролем на PDF-дакуменце або рэдкім экзатычным кодэкам. Паспрабуйце націснуць кнопку паўторнай адпраўкі або звярніцеся ў службу падтрымкі.

Як пракансультавацца з убудаваным ІІ-памочнікам?

У боце працуе бясплатны кругласутачны ІІ-Кансьерж. Націсніце кнопку «🆘 Дапамога ІІ» у меню і задайце любое пытанне тэкстам або голасам — нейрасетка адкажа на вашай мове і дапаможа разабрацца з фарматах і наладамі.

Як звязацца са службай тэхнічнай падтрымкі праекта?

Для сувязі са службай падтрымкі даступныя: Telegram-бот падтрымкі @ai_robot_support_bot, электронная пошта [email protected] і форма зваротнай сувязі на афіцыйным сайце ai-robot.us/contacts/.