Az AI File Converter szolgáltatás súgóközpontja részletes magyarázatot tartalmaz a díjszabási szabályokról, a fájlméret-korlátokról, a személyes adatok védelmének szabványairól és a Telegram ökoszisztéma különleges lehetőségeiről.

1. Kulcsfontosságú árazási elvek és korlátok

A szolgáltatást átlátható Freemium modell alapján tervezték, amely lehetővé teszi a mindennapi konvertálási feladatok kényelmes elvégzését kötelező előfizetés és alapdíj nélkül:

  • Alapértelmezett ingyenes hozzáférés: Minden felhasználó naponta 5 ingyenes műveletet kap bármilyen támogatott formátumhoz, legfeljebb 20 MB méretig. A számláló minden nap éjfélkor (00:00 UTC) nullázódik.
  • Fizetős mód nehéz fájlokhoz: A 20 és 100 MB közötti fájlok, illetve a napi korlátofáson túli konverziók darabszám alapján kerülnek felszámításra: az alapár $0.02 USD műveletenként, plusz $0.001 USD minden 20 MB feletti megabájt után.
  • Hardveres korlát: A bejövő fájl maximális mérete 100 MB-ra van korlátozva a szerverek túlterhelésének és a Celery várólisták elkerülése érdekében.

2. Fizetések biztonsága és fiókegyenleg

Az egyenleg feltöltése biztonságos átjárókon keresztül történik anélkül, hogy a fizetési adatokat a bot oldalán gyűjtenék vagy tárolnák. A felhasználók számára 4 független fizetési csatorna érhető el: natív Telegram Stars (XTR) csillagok, orosz bankkártyák, MIR és SBP (Lava.top), CryptoBot kriptovaluta átjáró (USDT, TON, BTC) és nemzetközi Tribute ekvivalencia (Visa/Mastercard World).

Az aktuális egyenleget, a mai ingyenes kvóták maradékát és a műveleti előzményeket bármikor ellenőrizheti közvetlenül a botban a /billing paranccsal.

3. Biztonságos fájltárolási szabályzat (15 perc)

Szigorúan betartjuk az európai adatvédelmi szabványokat (GDPR) és garantáljuk a feldolgozott dokumentumok és médiafájlok teljes körű bizalmasságát:

  • Minden művelet elszigetelt Docker-konténerekben fut, a szerveren történő állandó mentés nélkül.
  • A felhasználói fájlok ideiglenes, elszigetelt pufferben tárolódnak kizárólag az aktív munkafolyamat idejére – legfeljebb 15 percig (900 másodperc).
  • A 15 perces időzítő lejárta után a háttérben futó rendszerfolyamat visszavonhatatlanul törli a lemezről mind az eredeti, mind a konvertált fájlokat. Az adatok helyreállítása nem lehetséges.
  • A /privacy parancson keresztül a felhasználók egy kattintással letölthetik adataik géppel olvasható archívumát JSON formátumban (GDPR 20. cikk), vagy teljesen törölhetik fiókjukat az adatbázisból (GDPR 17. cikk).

4. Speciális Telegram funkciók és támogatás

A szabványos formátumváltáson túl a bot speciális Telegram multimédiás eszközöket is biztosít: kör alakú videóüzenetek készítése (VIDEONOTE), hang átalakítása natív hangüzenetekké spektrogrammal (AUDIONOTE), hangtávolság kinyerése videóból MP3-ba, valamint szöveg optikai felismerése szkennelésekről és fényképekről (OCR).

Kérdések merülése esetén a botban éjjel-nappal ingyenes AI-Concierge működik („🆘 AI segítség” gomb), valamint közvetlen kapcsolat a műszaki támogatás operátorával a /support parancson keresztül.

Mennyi fájlt lehet ingyen konvertálni?

Minden felhasználó naponta 5 ingyenes konvertálást kap. A kvótaszámláló automatikusan nullázódik minden nap éjfélkor UTC idő szerint (00:00). Az ingyenes csomag a támogatott formátumú, legfeljebb 20 MB méretű fájlokra vonatkozik.

Mekkora a fájlok maximális mérete, amit a szolgáltatás támogat?

Az ingyenes módban legfeljebb 20 MB méretű fájlok fogadhatók el. Ha van egyenleg a fiókban, a limit 100 MB-ra nő. A 100 MB-nál nagyobb fájlokat a bot nem fogadja el a szerver hardveres erőforrásainak védelme érdekében.

Mennyibe kerül a konverzió az ingyenes limiten felül?

Ha a napi limit kimerült, vagy a fájl mérete meghaladja a 20 MB-ot, a konverzió az egyenlegből kerül levonásra: az alapár $0.02 USD fájlonként, plusz $0.001 USD minden 20 MB feletti megabájt után (például egy 50 MB-os fájl ára: $0.02 + 30 * $0.001 = $0.05 USD).

Hogyan lehet feltölteni az egyenleget a Telegram-botban?

A feltöltés a /buy paranccsal vagy a «Személyes fiók» gombon keresztül érhető el. 4 fizetési mód támogatott: Telegram Stars (a messenger alkalmazásban), orosz bankkártyák / MIR / SBP (Lava.top), USDT, TON, BTC kriptovaluta (CryptoBot) és nemzetközi Visa / Mastercard kártyák (Tribute).

Hogyan ellenőrizhetem az egyenlegem és a kvóták maradékát?

Küldje el a botnak a /billing parancsot, vagy kattintson a «💰 Személyes fiók» gombra a főmenüben. A bot megmutatja az aktuális egyenleget USD-ben, a mai fennmaradó ingyenes próbálkozások számát és az elvégzett konverziók összesített számát.

Hol tárolódnak a fájljaim, és ki fér hozzájuk?

A fájlok feldolgozása elszigetelt ideiglenes konténerekben történik. A dokumentumok, fotók és videók tartalmához való hozzáférés teljesen zárt a szolgáltatás személyzete és harmadik felek elől. A fájlok tartalmát soha nem használják fel mesterséges intelligencia modellek betanítására.

Meddig tárolódnak a fájlok a szerveren?

Az eredeti és konvertált fájlok csak az aktív munkafolyamat idejére – legfeljebb 15 percig (900 másodperc) – maradnak a szerveren. Ez arra szükséges, hogy le tudja tölteni az eredményt vagy újratöltés nélkül más formátumot tudjon választani. 15 perc elteltével a fájlok az automatikus tisztítási folyamat során visszavonhatatlanul törlődnek.

Hogyan törölhetem a műveleti előzményeket vagy exportálhatom az adataimat?

A botban egy speciális adatvédelmi menü érhető el a /privacy paranccsal (GDPR): az «Adataim exportálása» gomb JSON archívumot készít (GDPR 20. cikk), az «Előzmények törlése» törli a műveleti naplót, a «Fiók törlése» pedig véglegesen törli a profilt és az összes adatot az adatbázisból (GDPR 17. cikk).

Hogyan alakíthatok át egy sima videót kör alakú videóüzenetté („kör”)

Küldjön egy videót (MP4, MOV, AVI) a bottal folytatott csevegésbe, és kattintson a «➔ VIDEONOTE» gombra. A bot automatikusan középre vágja a videót 1:1 arányú négyzetté, optimalizálja a képkockasebességet, és elküldi a natív kör alakú videóüzenetet a csevegésekbe és csatornákba való továbbításhoz.

Hogyan konvertálhatok egy hangfájlt hullámmal rendelkező hangüzenetté?

Küldjön bármilyen formátumú hangfelvételt vagy zenét (MP3, WAV, FLAC, M4A), és válassza az «➔ AUDIONOTE» gombot. A fájl OGG Opus formátumra lesz átkódolva interaktív hanghullámmal és gyorsított lejátszás támogatásával (1.5x / 2x).

Hogyan ismerhetem fel a nyomtatott szöveget egy fényképről vagy szkennelésről (OCR)?

Küldjön egy képet (PNG, JPG, WEBP) vagy szkennelést, és válassza a «➔ OCR» célobjektumot. Az optikaifelismerő kinyomtatja a nyomtatott szöveget, és közvetlenül az üzenetben, valamint egy külön TXT szövegfájlban küldi el.

Hogyan szerezhetek bónuszegyenleget ingyenes konvertáláshoz?

A szolgáltatásban ajánlói program működik (/ref parancs): $0.20 USD-t kap az egyenlegére minden meghívott barát után, aki először indítja el a botot, és a meghívott barát azonnal $0.10 USD üdvözlő bónuszt kap a regisztrációkor.

Hogyan aktiválhatok egy ajándék promóciós kódot?

Küldje el a /promo KÓD parancsot, vagy egyszerűen küldje el a kapott promóciós kódot üzenetként a bottal folytatott csevegésben. Az egyenleg azonnal jóváírásra kerül.

Mit tegyek, ha a fájl konvertálási hibát adott?

A hibák leggyakrabban a fájl szerkezetének sérülésével, a PDF dokumentumra beállított jelszóval vagy ritka, egzotikus kodekkel kapcsolatosak. Próbálja megismételni a küldést, vagy forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Hogyan konzultálhatok a beépített AI-asszisztenssel?

A botban egy ingyenes, éjjel-nappal elérhető AI-Concierge működik. Kattintson a «🆘 AI segítség» gombra a menüben, és tegyen fel bármilyen kérdést szöveggel vagy hanggal – a neurális hálózat válaszol az Ön nyelvén, és segít kiigazodni a formátumokban és beállításokban.

Hogyan léphetek kapcsolatba a projekt műszaki támogatási szolgálatával?

Az ügyfélszolgálattal való kapcsolattartáshoz elérhetők: az @ai_robot_support_bot Telegram támogatási bot, a [email protected] e-mail cím és a visszajelzési űrlap az ai-robot.us/contacts/ hivatalos weboldalon.