Ang help center ng serbisyo ng AI File Converter ay naglalaman ng mga detalyadong paliwanag ng mga patakaran sa pag-taripa, mga limitasyon sa laki ng file, mga pamantayan sa proteksyon ng personal na data at mga espesyal na tampok ng ecosystem ng Telegram.

1. Mga Pangunahing Prinsipyo ng Pag-taripa at mga Limitasyon

Ang serbisyo ay dinisenyo gamit ang malinaw na modelo ng Freemium, na nagbibigay-daan sa iyong kumportableng malutas ang mga pang-araw-araw na gawain sa pag-convert nang walang sapilitang subscription at bayad sa pagpapanatili:

  • Pangunahing libreng access: Ang bawat gumagamit ay binibigyan araw-araw ng 5 libreng operasyon para sa anumang suportadong mga format na may sukat hanggang 20 MB. Ang counter ay nire-reset araw-araw tuwing hatinggabi (00:00 UTC).
  • Bayad na mode para sa mabibigat na file: Ang mga file na may sukat mula 20 hanggang 100 MB o ang mga pag-convert na lumalagpas sa pang-araw-araw na limitasyon ay sinisingil sa bawat piraso: ang pangunahing halaga ay $0.02 USD bawat operasyon kasama ang $0.001 USD para sa bawat megabyte na higit sa 20 MB.
  • Limitasyon sa hardware: Ang pinakamalaking sukat ng papasok na file ay limitado sa 100 MB upang maiwasan ang labis na pagkarga sa mga server at mga pila ng Celery.

2. Seguridad ng Pagbabayad at Balanse ng Account

Ang pag-top up ng balanse ay isinasagawa sa pamamagitan ng mga secure na gateway nang walang pangongolekta at pag-imbak ng mga detalye ng pagbabayad sa panig ng bot. May 4 na independiyenteng channel ng pagbabayad na magagamit para sa mga gumagamit: mga katutubong bituin Telegram Stars (XTR), mga bank card ng RF, MIR at SBP (Lava.top), cryptocurrency gateway CryptoBot (USDT, TON, BTC) at internasyonal na pagkuha Tribute (Visa/Mastercard World).

Maaari mong suriin ang kasalukuyang balanse, ang natitirang mga libreng quota para sa araw na ito at ang kasaysayan ng operasyon sa anumang sandali nang direkta sa bot sa pamamagitan ng utos na /billing.

3. Regulasyon ng Ligtas na Pag-imbak ng File (15 Minuto)

Mahigpit naming sinusunod ang mga pamantayan sa proteksyon ng impormasyon sa Europa (GDPR) dokumento at ginagarantiya ang buong pagiging kumpidensyal ng naprosesong mga dokumento at media file:

  • Ang lahat ng mga operasyon ay isinasagawa sa mga nakahiwalay na Docker container nang walang permanenteng pag-save sa server.
  • Ang mga file ng gumagamit ay nakaimbak sa isang pansamantalang nakahiwalay na buffer nang eksklusibo para sa panahon ng aktibong sesyon ng trabaho — hindi hihigit sa 15 minuto (900 segundo).
  • Pagkatapos ng 15 minutong timer, ang background system daemon ay hindi na mababawi na nagtatanggal ng parehong pinagmulan at na-convert na mga file mula sa disk. Imposible ang pagbawi ng data.
  • Sa pamamagitan ng utos na /privacy, maaaring i-export ng mga gumagamit sa isang pag-click ang nababasang archive ng makina ng kanilang data sa format na JSON (Art. 20 GDPR) o ganap na burahin ang account mula sa database (Art. 17 GDPR).

4. Mga Espesyal na Function ng Telegram at Suporta

Bukod sa karaniwang pagbabago ng mga format, nagbibigay ang bot ng mga espesyal na tool ng multimedia ng Telegram: paglikha ng mga video message sa bilog na format (VIDEONOTE), pagbabago ng tunog sa mga katutubong voice message na may spectrogram (AUDIONOTE), pagkuha ng audio track mula sa video patungong MP3 at optical character recognition mula sa mga scan at litrato (OCR).

Kung mayroon kang mga katanungan sa bot, may gumagana na libreng 24/7 na AI-Concierge (pindutan na «🆘 Tulong ng AI»), pati na rin ang direktang komunikasyon sa operator ng teknikal na suporta sa pamamagitan ng utos na /support.

Ilang file ang maaaring i-convert nang libre?

Ang bawat gumagamit ay nakakatanggap ng 5 libreng conversion araw-araw. Awtomatikong nire-reset ang quota counter araw-araw tuwing hatinggabi sa oras ng UTC (00:00). Ang libreng taripa ay may geçerlidad para sa anumang mga file ng mga suportadong format na may sukat hanggang 20 MB.

Ano ang pinakamalaking dami ng file na sinusuportahan ng serbisyo?

Sa libreng mode, tinatanggap ang mga file na may sukat hanggang 20 MB. Kung may mga pondo sa balanse, ang limitasyon ay tataas hanggang 100 MB. Ang mga file na mas malaki sa 100 MB ay hindi tinatanggap ng bot upang maprotektahan ang mga mapagkukunan ng hardware ng server.

Magkano ang singil sa pag-convert nang higit sa libreng limitasyon?

Kung ang pang-araw-araw na limitasyon ay naubos na o ang laki ng file ay lumampas sa 20 MB, ang conversion ay binabayaran mula sa balanse: ang pangunahing presyo ay $0.02 USD bawat file kasama ang $0.001 USD para sa bawat megabyte na higit sa 20 MB (halimbawa, ang isang 50 MB na file ay nagkakahalaga ng: $0.02 + 30 * $0.001 = $0.05 USD).

Paano i-top up ang balanse sa Telegram bot?

Ang pag-top up ay magagamit sa pamamagitan ng utos na /buy o sa pamamagitan ng pindutan na «Personal Account». Sinusuportahan ang 4 na paraan ng pagbabayad: Telegram Stars (sa app ng messenger), mga bank card ng RF / MIR / SBP (Lava.top), cryptocurrency USDT, TON, BTC (CryptoBot) at mga internasyonal na card Visa / Mastercard (Tribute).

Paano suriin ang iyong balanse at natitirang mga quota?

Ipadala sa bot ang utos na /billing o i-click ang pindutan na «💰 Personal Account» sa pangunahing menu. Ipapakita ng bot ang kasalukuyang balanse sa USD, ang bilang ng mga natitirang libreng pagsubok para sa araw na ito at ang kabuuang bilang ng mga isinagawang conversion.

Saan nakaimbak ang aking mga file at sino ang may access sa mga ito?

Ang mga file ay pinoproseso sa mga nakahiwalay na pansamantalang container. Ang access sa nilalaman ng mga dokumento, larawan at video ay ganap na sarado para sa mga tauhan ng serbisyo at mga ikatlong partido. Ang nilalaman ng mga file ay hindi kailanman ginagamit upang sanayin ang mga modelo ng artificial intelligence.

Gaano katagal nakaimbak ang mga file sa server?

Ang pinagmulan at na-convert na mga file ay nai-save sa server lamang para sa tagal ng aktibong sesyon ng trabaho — hindi hihigit sa 15 minuto (900 segundo). Ito ay kinakailangan upang magkaroon ka ng oras upang i-download ang resulta o pumili ng isa pang format nang walang paulit-ulit na pag-upload. Pagkatapos ng 15 minuto, ang mga file ay hindi na mababawi na tinatanggal ng awtomatikong proseso ng paglilinis.

Paano tanggalin ang kasaysayan ng operasyon o i-export ang iyong data?

Ang isang espesyal na menu ng pamamahala ng privacy ay magagamit sa bot sa pamamagitan ng utos na /privacy (GDPR): ang pindutan na «I-export ang aking data» ay bumubuo ng isang archive sa JSON (Art. 20 GDPR), ang «I-clear ang kasaysayan» ay nagbubura sa log ng operasyon, at ang «Tanggalin ang account» ay permanenteng nagtatanggal ng profile at lahat ng data mula sa database (Art. 17 GDPR).

Paano i-convert ang isang ordinaryong video sa isang bilog na video message («bilog»)?

Ipadala ang video (MP4, MOV, AVI) sa chat kasama ang bot at i-click ang pindutan na «➔ VIDEONOTE». Awtomatikong i-crop ng bot ang video sa gitna sa isang parisukat na 1:1, i-optimize ang frame rate at magapadala ng katutubong bilog na video message para sa pagpapasa sa mga diyalogo at channel.

Paano i-convert ang isang audio file sa isang voice message na may wave?

Ipadala ang audio recording o musika ng anumang format (MP3, WAV, FLAC, M4A) at piliin ang pindutan na «➔ AUDIONOTE». Ang file ay muling i-encode sa format na OGG Opus na may interactive na audio wave at suporta para sa pinabilis na pakikinig (1.5x / 2x).

Paano kilalanin ang naka-print na text mula sa isang litrato o scan (OCR)?

Ipadala ang larawan (PNG, JPG, WEBP) o scan copy at piliin ang target na format na «➔ OCR». Ang optical recognizer ay kukuha ng naka-print na text at ipapadala ito nang direkta sa mensahe at bilang isang hiwalay na text file na TXT.

Paano makakuha ng bonus na balanse para sa conversion nang libre?

May umiiral na referral program sa serbisyo (utos na /ref): nakakatanggap ka ng $0.20 USD sa balanse para sa bawat inimbitahang kaibigan na nag-run sa bot sa unang pagkakataon, at ang inimbitahang kaibigan ay agad na nakakatanggap ng welcome bonus na $0.10 USD sa pagpaparehistro.

Paano i-activate ang gift promo code?

Ipadala ang utos na /promo CODE o padalhan lamang ang natanggap na promo code bilang isang mensahe sa diyalogo sa bot. Ang balanse ay agad na ikakredit.

Ano ang gagawin kung ang file ay naglabas ng error sa panahon ng conversion?

Kadalasan ang mga error ay nauugnay sa pinsala sa istruktura ng file, isang naka-set na password sa PDF document o isang bihirang kakaibang codec. Subukang i-click ang pindutan ng muling pagpapadala o makipag-ugnayan sa serbisyo ng suporta.

Paano kumunsulta sa built-in na AI assistant?

May gumagana na libreng 24/7 na AI-Concierge sa bot. I-click ang pindutan na «🆘 Tulong ng AI» sa menu at magtanong ng anumang tanong sa pamamagitan ng text o boses — ang neural network ay sasagot sa iyong wika at tutulong sa iyo na maunawaan ang mga format at setting.

Paano makipag-ugnayan sa serbisyo ng teknikal na suporta ng proyekto?

Upang makipag-ugnayan sa serbisyo ng teknikal na suporta, magagamit ang: Telegram support bot @ai_robot_support_bot, email [email protected] at ang feedback form sa opisyal na website na ai-robot.us/contacts/.