Hjälpcentret för tjänsten AI File Converter innehåller detaljerade förklaringar av prisregler, filstorleksgränser, standarder för skydd av personuppgifter och specialfunktioner i Telegram-ekosystemet.

1. Viktiga prisprinciper och gränser

Tjänsten är utformad med en transparent Freemium-modell som gör det bekvämt att lösa vardagliga konverteringsuppgifter utan obligatorisk prenumeration eller abonnemangsavgift:

  • Grundläggande gratisåtkomst: Varje användare får 5 gratisoperationer dagligen för alla format som stöds upp till 20 MB stora. Räknaren nollställs varje dygn vid midnatt (00:00 UTC).
  • Betalt läge för tunga filer: Filer från 20 till 100 MB eller konverteringar utöver dagsgränsen prissätts per styck: grundkostnaden är $0.02 USD per operation plus $0.001 USD för varje megabyte över 20 MB.
  • Hårdvarugräns: Den maximala storleken för en inkommande fil är begränsad till 100 MB för att förhindra överbelastning av servrar och Celery-köer.

2. Betalningssäkerhet och kontosaldo

Påfyllning av saldot sker via säkra gateways utan insamling eller lagring av betalningsuppgifter på botens sida. Användare har tillgång till 4 oberoende betalningskanaler: inbyggda stjärnor Telegram Stars (XTR), ryska bankkort, MIR och SBP (Lava.top), kryptovalitagateway CryptoBot (USDT, TON, BTC) och internationell inlösen Tribute (Visa/Mastercard World).

Du kan när som helst kontrollera ditt aktuella saldo, återstående gratisutrymme för idag och transaktionshistorik direkt i boten med kommandot /billing.

3. Regler för säker filhantering (15 minuter)

Vi följer strikt europeiska informationsskyddsstandarder (GDPR) och garanterar fullständig sekretess för de dokument och mediefiler som bearbetas:

  • Alla åtgärder utförs i isolerade Docker-containrar utan permanent lagring på servern.
  • Användarnas filer lagras i en tillfällig isolerad buffert uteslutande under den aktiva arbetssessionen — högst 15 minuter (900 sekunder).
  • Efter 15-minuterstajmern raderar bakgrundssystemets demon oåterkalleligen både källfilerna och de konverterade filerna från disken. Det går inte att återställa data.
  • Genom kommandot /privacy kan användare med ett klick ladda ner ett maskinläsbart arkiv med sin data i JSON-format (Art. 20 GDPR) eller radera kontot helt från databasen (Art. 17 GDPR).

4. Telegrams specialfunktioner och support

Utöver standardbyte av format erbjuder boten specialiserade multimedieverktyg för Telegram: skapande av videomeddelanden i runt format (VIDEONOTE), konvertering av ljud till inbyggda röstmeddelanden med spektrogram (AUDIONOTE), extrahering av ljudspår från video till MP3 och optisk teckenläsning från skanningar och foton (OCR).

Om du har frågor finns en dygnet runt-öppen gratis AI-Concierge i boten (knappen "🆘 AI-hjälp"), samt direktkontakt med teknisk support via kommandot /support.

Hur många filer kan man konvertera gratis?

Varje användare får 5 gratis konverteringar dagligen. Kvoträknaren nollställs automatiskt varje dygn vid midnatt UTC (00:00). Gratispriset gäller för alla filer i format som stöds upp till 20 MB stora.

Vilken maximal filstorlek har tjänsten stöd för?

I grattisläget accepteras filer upp till 20 MB stora. Om det finns pengar på saldot ökar gränsen till 100 MB. Filer som är större än 100 MB accepteras inte av boten för att skydda serverns hårdvaruresurser.

Vad kostar konvertering utöver gratisgränsen?

Om dagsgränsen har överskridits eller om filen är större än 20 MB betalas konverteringen från saldot: grundpriset är $0.02 USD per fil plus $0.001 USD för varje megabyte över 20 MB (till exempel kostar en fil på 50 MB: $0.02 + 30 * $0.001 = $0.05 USD).

Hur fyller man på saldot i Telegram-boten?

Påfyllning är tillgänglig via kommandot /buy eller via knappen "Personligt konto". 4 betalningsmetoder stöds: Telegram Stars (i messenger-appen), ryska bankkort / MIR / SBP (Lava.top), kryptovaluta USDT, TON, BTC (CryptoBot) och internationella kort Visa / Mastercard (Tribute).

Hur kontrollerar man sitt saldo och återstående kvoter?

Skicka kommandot /billing till boten eller tryck på knappen "💰 Personligt konto" i huvudmenyn. Boten visar ditt aktuella saldo i USD, antal återstående gratisversioner för idag och det totala antalet genomförda konverteringar.

Var lagras mina filer och vem har tillgång till dem?

Filerna bearbetas i isolerade tillfälliga containrar. Åtkomst till innehållet i dokument, foton och videor är helt stängd för tjänstens personal och tredje part. Filernas innehåll används aldrig för att träna modeller för artificiell intelligens.

Hur länge lagras filerna på servern?

Källfiler och konverterade filer sparas på servern endast under den aktiva arbetssessionen — högst 15 minuter (900 sekunder). Detta är nödvändigt för att du ska hinna ladda ner resultatet eller välja ett annat format utan att behöva ladda upp igen. Efter 15 minuter raderas filerna oåterkalleligen av en automatisk rensningsprocess.

Hur raderar man transaktionshistoriken eller laddar ner sin data?

I boten finns en speciell integritetsmeny tillgänglig via kommandot /privacy (GDPR): knappen "Ladda ner min data" skapar ett arkiv i JSON (Art. 20 GDPR), "Rensa historik" raderar transaktionsloggen och "Radera konto" tar permanent bort profilen och all data från databasen (Art. 17 GDPR).

Hur konverterar man en vanlig video till ett runt videomeddelande ("cirkel")?

Skicka en videovideo (MP4, MOV, AVI) till chatten med boten och tryck på knappen "➔ VIDEONOTE". Boten beskär videon automatiskt i mitten till en kvadrat 1:1, optimerar bildfrekvensen och skickar ett inbyggt runt videomeddelande för vidarebefordran i chattar och kanaler.

Hur konverterar man en ljudfil till ett röstmeddelande med våg?

Skicka ett ljudspår eller musik i valfritt format (MP3, WAV, FLAC, M4A) och välj knappen "➔ AUDIONOTE". Filen omkodas till OGG Opus-format med en interaktiv ljudvåg och stöd för påskyndad uppspelning (1.5x / 2x).

Hur känner man igen tryckt text från ett foto eller en skanning (OCR)?

Skicka en bild (PNG, JPG, WEBP) eller skanningskopia och välj målformat "➔ OCR". Den optiska textläsaren extraherar utskriven text och skickar den direkt i meddelandet och som en separat TXT-textfil.

Hur får man ett bonussaldo för konvertering gratis?

Tjänsten har ett referensprogram (kommandot /ref): du får $0.20 USD på saldot för varje inbjuden vän som startar boten för första gången, och den inbjudna vännen får omedelbart en välkomstbonus på $0.10 USD vid registrering.

Hur aktiverar man en presentkampanjkod?

Skicka kommandot /promo KOD eller skicka helt enkelt den mottagna kampanjkoden som ett meddelande i chatten med boten. Saldot kommer att läggas till omedelbart.

Vad gör man om filen gav upphov till ett fel under konverteringen?

Oftast beror fel på att filstrukturen är skadad, ett lösenord har ställts in på PDF-dokumentet eller att det rör sig om en sällsynt exotisk codec. Prova att trycka på knappen för att skicka igen eller kontakta supporten.

Hur konsulterar man den inbyggda AI-assistenten?

Boten har en gratis dygnet runt-öppen AI-Concierge. Tryck på knappen "🆘 AI-hjälp" i menyn och ställ valfri fråga via text eller röst — neuronnätet svarar på ditt språk och hjälper dig att förstå format och inställningar.

Hur kontaktar man projektets tekniska support?

För att kontakta supporten finns: Telegram-supportboten @ai_robot_support_bot, e-post [email protected] och ett kontaktformulär på den officiella webbplatsen ai-robot.us/contacts/.