AI File Converter servisinin yardım merkezi; ücretlendirme kuralları, dosya boyutu limitleri, kişisel veri koruma standartları ve Telegram ekosisteminin özel özellikleri hakkında ayrıntılı açıklamalar içermektedir.

1. Temel Ücretlendirme İlkeleri ve Limitler

Servis, zorunlu abonelik ve sabit ücret ödemeden günlük dönüştürme görevlerini rahatça çözmenize olanak tanıyan şeffaf bir Freemium modeliyle tasarlanmıştır:

  • Temel Ücretsiz Erişim: Her kullanıcıya, 20 MB boyutuna kadar desteklenen tüm formatlar için günlük olarak 5 ücretsiz işlem sunulur. Sayaç her gün gece yarısında (00:00 UTC) sıfırlanır.
  • Büyük Dosyalar İçin Ücretli Mod: 20 ila 100 MB arasındaki dosyalar veya günlük limiti aşan dönüştürmeler işlem başına ücretlendirilir: taban fiyat işlem başına $0.02 USD olup, 20 MB'ı aşan her megabayt için $0.001 USD eklenir.
  • Donanım Limiti: Sunucu aşırı yüklenmelerini ve Celery kuyruklarını önlemek için gelen dosyanın maksimum boyutu 100 MB ile sınırlandırılmıştır.

2. Ödeme Güvenliği ve Hesap Bakiyesi

Bakiye yükleme, ödeme bilgilerinin bot tarafında toplanıp saklanmadığı güvenli ağ geçitleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Kullanıcılar 4 bağımsız ödeme kanalına erişebilir: yerel Telegram Stars (XTR) yıldızları, Rusya banka kartları, MIR ve SBP (Lava.top), CryptoBot kripto para ağ geçidi (USDT, TON, BTC) ve uluslararası ödeme sistemi Tribute (Visa/Mastercard World).

Mevcut bakiyenizi, bugünkü ücretsiz kota bakiyenizi ve işlem geçmişinizi istediğiniz zaman doğrudan bot üzerinden /billing komutuyla kontrol edebilirsiniz.

3. Güvenli Dosya Saklama Düzenlemesi (15 Dakika)

Avrupa veri koruma standartlarına (GDPR) katı bir şekilde uyar ve işlenen belgelerin ve medya dosyalarının tam gizliliğini garanti ederiz:

  • Tüm işlemler, sunucuda kalıcı olarak depolanmadan izole edilmiş Docker konteynerlerinde gerçekleştirilir.
  • Kullanıcı dosyaları, yalnızca aktif çalışma oturumu süresince (en fazla 15 dakika - 900 saniye) geçici ve izole edilmiş bir tampon bellekte saklanır.
  • 15 dakikalık zaman aşımı süresi dolduğunda, arka plan sistem daemon'u hem orijinal hem de dönüştürülmüş dosyaları diskten kalıcı olarak siler. Verilerin kurtarılması mümkün değildir.
  • Kullanıcılar /privacy komutu aracılığıyla tek bir tıklamayla verilerinin makine tarafından okunabilir JSON arşivini indirebilir (Art. 20 GDPR) veya hesaplarını veritabanından tamamen silebilir (Art. 17 GDPR).

4. Özel Telegram Fonksiyonları ve Destek

Bot, standart format değişikliklerinin yanı sıra özel Telegram multimedya araçları da sunar: daire formatında video mesajları oluşturma (VIDEONOTE), sesi spektrogramlı yerel sesli mesajlara dönüştürme (AUDIONOTE), videodan ses kanalını MP3 olarak çıkarma ve tarama/fotoğraflardan optik karakter tanıma (OCR).

Botta sorularınız olduğunda 7/24 ücretsiz bir AI-Konsiyerj («🆘 Yardım AI» düğmesi) ve /support komutu aracılığıyla teknik destek operatörüyle doğrudan iletişim imkanı bulunur.

Ücretsiz olarak kaç dosya dönüştürülebilir?

Her kullanıcı her gün 5 ücretsiz dönüştürme hakkı elde eder. Kota sayısı her gün UTC saatine göre gece yarısında (00:00) otomatik olarak sıfırlanır. Ücretsiz tarife, 20 MB'a kadar desteklenen formatlardaki tüm dosyalar için geçerlidir.

Servis maksimum hangi dosya boyutunu destekliyor?

Ücretsiz modda 20 MB boyutuna kadar olan dosyalar kabul edilir. Bakiyede para bulunması durumunda bu limit 100 MB'a çıkar. Bot, sunucu donanım kaynaklarını korumak amacıyla 100 MB'ın üzerindeki dosyaları kabul etmez.

Ücretsiz limitin aşılması durumunda dönüştürme ne kadara mal olur?

Günlük limit tükenmişse veya dosya boyutu 20 MB'ı aşarsa, dönüştürme işlemi bakiyeden tahsil edilir: temel fiyat dosya başına $0.02 USD ve 20 MB'ı aşan her megabayt için $0.001 USD'dir (örneğin, 50 MB'lık bir dosyanın ücreti: $0.02 + 30 * $0.001 = $0.05 USD).

Telegram botunda bakiye nasıl yüklenir?

/buy komutu veya «Kişisel Alan» düğmesi aracılığıyla bakiye yüklenebilir. 4 ödeme yöntemi desteklenmektedir: Telegram Stars (mesajlaşma uygulamasında), Rusya banka kartları / MIR / SBP (Lava.top), USDT, TON, BTC kripto para birimleri (CryptoBot) ve uluslararası Visa / Mastercard kartları (Tribute).

Bakiyemi ve kalan kotamı nasıl kontrol edebilirim?

Bot'a /billing komutunu gönderin veya ana menüdeki «💰 Kişisel Alan» düğmesine basın. Bot, USD cinsinden mevcut bakiyenizi, bugün kalan ücretsiz deneme hakkı sayınızı ve gerçekleştirilen toplam dönüştürme sayısını gösterecektir.

Dosyalarım nerede saklanıyor ve bunlara kimlerin erişimi var?

Dosyalar izole edilmiş geçici konteynerlerde işlenir. Belge, fotoğraf ve videoların içeriğine erişim servis personeli ve üçüncü şahıslar için tamamen kapatılmıştır. Dosyaların içeriği asla yapay zeka modellerini eğitmek için kullanılmaz.

Dosyalar sunucuda ne kadar süre saklanır?

Orijinal ve dönüştürülmüş dosyalar sunucuda yalnızca aktif çalışma oturumu süresince saklanır — en fazla 15 dakika (900 saniye). Bu, sonucu indirmeniz veya yeniden yükleme yapmadan başka bir format seçmeniz için gereklidir. 15 dakika sonra dosyalar otomatik temizleme işlemi ile kalıcı olarak silinir.

İşlem geçmişi nasıl silinir veya verilerim nasıl indirilir?

/privacy komutu (GDPR) ile botta özel bir gizlilik yönetim menüsü bulunur: «Verilerimi İndir» düğmesi JSON formatında bir arşiv oluşturur (Art. 20 GDPR), «Geçmişi Temizle» işlem günlüğünü siler ve «Hesabı Sil» profili ve tüm verileri veritabanından kalıcı olarak siler (Art. 17 GDPR).

Normal bir video nasıl yuvarlak video mesajına («daire») dönüştürülür?

Video dosyasını (MP4, MOV, AVI) bot ile sohbete gönderin ve «➔ VIDEONOTE» düğmesine basın. Bot, videoyu merkeze göre 1:1 kare formatında otomatik olarak kırpar, kare hızını optimize eder ve sohbetler ile kanallara yönlendirmeniz için yerel yuvarlak video mesajı gönderir.

Ses dosyası dalgalı sesli mesaja nasıl dönüştürülür?

Herhangi bir formatta ses kaydı veya müzik gönderin (MP3, WAV, FLAC, M4A) ve «➔ AUDIONOTE» düğmesini seçin. Dosya, interaktif ses dalgası ve hızlandırılmış dinleme desteğiyle (1.5x / 2x) OGG Opus formatına yeniden kodlanacaktır.

Fotoğraf veya taramadan basılı metin nasıl tanınır (OCR)?

Bir görsel (PNG, JPG, WEBP) veya tarama kopyası gönderin ve hedef format olarak «➔ OCR» seçeneğini belirleyin. Optik tanıyıcı, basılı metni çıkaracak ve bunu doğrudan mesajda ve ayrı bir TXT metin dosyasında gönderecektir.

Dönüştürme için ücretsiz bonus bakiye nasıl kazanılır?

Serviste bir referans programı bulunmaktadır (/ref komutu): Botu ilk kez başlatan davet ettiğiniz her arkadaşınız için bakiyenize $0.20 USD kazanırsınız ve davet edilen arkadaş kayıt olur olmaz hemen $0.10 USD karşılama bonusu alır.

Hediye promosyon kodu nasıl etkinleştirilir?

/promo KODU komutunu gönderin veya aldığınız promosyon kodunu bot ile sohbete mesaj olarak iletin. Bakiye anında yüklenecektir.

Dosya dönüştürme sırasında hata verirse ne yapılmalıdır?

Çoğu zaman hatalar dosya yapısının bozulmasından, PDF belgesinde ayarlanan bir şifreden veya nadir bir egzotik codec bileşeninden kaynaklanır. Yeniden gönderme düğmesine basmayı deneyin veya destek ekibiyle iletişime geçin.

Dahili AI asistanına nasıl danışılır?

Botta ücretsiz bir 7/24 AI-Konsiyerj çalışmaktadır. Menüdeki «🆘 Yardım AI» düğmesine basın ve metin veya sesle herhangi bir soru sorun; yapay zeka kendi dilinizde yanıt verecek ve formatlar ile ayarlar konusunda size yardımcı olacaktır.

Projenin teknik destek ekibiyle nasıl iletişime geçilir?

Teknik destek ekibiyle iletişime geçmek için şunlar kullanılabilir: @ai_robot_support_bot Telegram destek botu, [email protected] e-posta adresi ve ai-robot.us/contacts/ resmi web sitesindeki geri bildirim formu.