Hjelpesenteret for tjenesten AI File Converter inneholder detaljerte forklaringer på prisregler, filstørrelsesgrenser, standarder for personvern og spesialfunksjoner i Telegram-økosystemet.

1. Nøkkelprinsipper for priser og grenser

Tjenesten er designet med en transparent Freemium-modell, som lar deg komfortabelt løse hverdagens konverteringsoppgaver uten obligatorisk abonnement eller abonnementsavgift:

  • Grunnleggende gratistilgang: Hver bruker får 5 gratis operasjoner daglig for alle støttede formater opptil 20 MB. Telleren tilbakestilles hver dag ved midnatt (00:00 UTC).
  • Betalt modus for store filer: Filer fra 20 til 100 MB eller konverteringer utover den daglige grensen belastes per stk.: grunnprisen er $0.02 USD per operasjon pluss $0.001 USD for hver megabyte over 20 MB.
  • Maskinvaregrense: Maksimal størrelse på en innkommende fil er begrenset til 100 MB for å forhindre overbelastning av servere og Celery-køer.

2. Betalingssikkerhet og kontosaldo

Påfylling av saldo utføres gjennom sikre gatewayer uten innsamling eller lagring av betalingsdetaljer på botens side. Brukere har tilgang til 4 uavhengige betalingskanaler: native Telegram Stars (XTR), bankkort, MIR og SBP (Lava.top), kryptovaluta-gateway CryptoBot (USDT, TON, BTC) og internasjonal innløsning Tribute (Visa/Mastercard World).

Du kan sjekke din nåværende saldo, gjenværende gratiskvoter for i dag og operasjonshistorikk når som helst direkte i boten ved hjelp av kommandoen /billing.

3. Retningslinjer for sikker filagring (15 minutter)

Vi overholder strengt europeiske personvernstandarder (GDPR) og garanterer full konfidensialitet for dokumenter og mediefiler som behandles:

  • Alle operasjoner utføres i isolerte Docker-beholdere uten permanent lagring på serveren.
  • Brukerfiler lagres i en midlertidig isolert buffer utelukkende i perioden for den aktive arbeidsøkten — ikke mer enn 15 minutter (900 sekunder).
  • Etter utløpet av 15-minutters tidtakeren sletter bakgrunnssystemnissen både kilde- og konverterte filer fra disken for godt. Gjenoppretting av data er umulig.
  • Gjennom kommandoen /privacy kan brukere med ett klikk laste ned et maskinlesbart arkiv med sine data i JSON-format (Art. 20 GDPR) eller slette kontoen sin fullstendig fra databasen (Art. 17 GDPR).

4. Spesialfunksjoner i Telegram og støtte

I tillegg til standard formatendringer, tilbyr boten spesialiserte multimedieverktøy for Telegram: oppretting av videomeldinger i sirkulært format (VIDEONOTE), konvertering av lyd til native talemeldinger med spektrogram (AUDIONOTE), uttrekking av lydspor fra video til MP3 og optisk gjenkjenning av tekst fra skanninger og fotografier (OCR).

Hvis du har spørsmål, har boten en døgnåpen gratis AI-koncierge («🆘 AI-hjelp»-knapp), samt direkte kontakt med teknisk støtteoperatør via kommandoen /support.

Hvor mange filer kan konverteres gratis?

Hver bruker mottar 5 gratis konverteringer daglig. Kvotetelleren tilbakestilles automatisk hver dag ved midnatt UTC-tid (00:00). Gratisplanen gjelder for alle filer i støttede formater opptil 20 MB.

Hva er den maksimale filstørrelsen tjenesten støtter?

I gratismodus aksepteres filer på opptil 20 MB. Hvis du har midler på saldoen, økes grensen til 100 MB. Filer over 100 MB aksepteres ikke av boten for å beskytte serverens maskinvareressurser.

Hvor mye koster det å konvertere utover gratisgrensen?

Hvis den daglige grensen er oppbrukt eller filstørrelsen overstiger 20 MB, belastes konverteringen fra saldoen: grunnprisen er $0.02 USD per fil pluss $0.001 USD for hver megabyte over 20 MB (for eksempel koster en 50 MB-fil: $0.02 + 30 * $0.001 = $0.05 USD).

Hvordan fyller jeg på saldoen i Telegram-boten?

Påfylling er tilgjengelig via kommandoen /buy eller via knappen «Min konto». 4 betalingsmåter støttes: Telegram Stars (i messenger-appen), bankkort / MIR / SBP (Lava.top), kryptovaluta USDT, TON, BTC (CryptoBot) og internasjonale kort Visa / Mastercard (Tribute).

Hvordan sjekker jeg saldoen og gjenværende kvoter?

Send boten kommandoen /billing eller trykk på knappen «💰 Min konto» i hovedmenyen. Boten vil vise gjeldende saldo i USD, antall gjenværende gratis forsøk for i dag og det totale antallet utførte konverteringer.

Hvor lagres filene mine og hvem har tilgang til dem?

Filer behandles i isolerte midlertidige beholdere. Tilgangen til innholdet i dokumenter, bilder og videoer er fullstendig stengt for tjenestepersonell og tredjeparter. Filinnhold brukes aldri til å trene opp kunstig intelligens-modeller.

Hvor lenge lagres filer på serveren?

Kilde- og konverterte filer lagres på serveren kun under den aktive arbeidsøkten — ikke mer enn 15 minutter (900 sekunder). Dette er nødvendig for at du skal rekke å laste ned resultatet eller velge et annet format uten ny opplasting. Etter 15 minutter slettes filene ugjenkallelig av en automatisk opprydningsprosess.

Hvordan sletter jeg operasjonshistorikken eller laster ned dataene mine?

En spesiell personvernmeny er tilgjengelig i boten via kommandoen /privacy (GDPR): knappen «Last ned mine data» danner et arkiv i JSON (Art. 20 GDPR), «Tøm historikk» sletter operasjonsloggen, og «Slett konto» sletter profilen og all data fra databasen permanent (Art. 17 GDPR).

Hvordan konverterer jeg en vanlig video til en sirkulær videomelding («krøll»)?

Send en videofil (MP4, MOV, AVI) til chatten med boten og trykk på knappen «➔ VIDEONOTE». Boten vil automatisk beskjære videoen i midten til et 1:1 kvadrat, optimalisere bildefrekvensen og sende en native sirkulær videomelding for videresending til chatter og kanaler.

Hvordan konverterer jeg en lydfil til en talemelding med bølge?

Send et lydopptak eller musikk i hvilket som helst format (MP3, WAV, FLAC, M4A) og velg knappen «➔ AUDIONOTE». Filen vil bli omkodet til Ogg Opus-format med en interaktiv lydbølge og støtte for akselerert avspilling (1.5x / 2x).

Hvordan gjenkjenner jeg trykt tekst fra et bilde eller en skanning (OCR)?

Send et bilde (PNG, JPG, WEBP) eller en skannet kopi og velg målformatet «➔ OCR». Den optiske gjenkjenneren vil trekke ut trykt tekst og sende den direkte i meldingen og som en egen TXT-tekstfil.

Hvordan får jeg en bonussaldo for konvertering gratis?

Tjenesten har et henvisningsprogram (kommando /ref): du får $0.20 USD på saldoen for hver inviterte venn som starter boten for første vellykkede gang, og den inviterte vennen får umiddelbart en velkomstbonus på $0.10 USD ved registrering.

Hvordan aktiverer jeg en gavekampanjekode?

Send kommandoen /promo KODE eller send ganske enkelt den mottatte kampanjekoden som en melding i chatten med boten. Saldoen vil bli kreditert umiddelbart.

Hva gjør jeg hvis filen ga en feil under konvertering?

Ofte er feil knyttet til skade på filstrukturen, et passord satt på PDF-dokumentet eller en sjelden eksotisk kodek. Prøv å trykke på knappen for å sende på nytt eller kontakt kundestøtte.

Hvordan konsulterer jeg den innebygde AI-assistenten?

Boten har en gratis døgnåpen AI-koncierge. Trykk på knappen «🆘 AI-hjelp» i menyen og still et hvilket som helst spørsmål med tekst eller stemme — det neurale nettverket vil svare på ditt språk og hjelpe deg med å forstå formater og innstillinger.

Hvordan kontakter jeg prosjektets tekniske støttetjeneste?

For å kontakte kundestøtte kan du bruke: Telegram-støttebot @ai_robot_support_bot, e-post [email protected] og tilbakemeldingsskjemaet på den offisielle nettsiden ai-robot.us/contacts/.