AI File Converter 服務的說明中心包含有關計費規則、檔案大小限制、個人資料保護標準以及 Telegram 生態系統特殊功能的詳細說明。

1. 核心計費原則與限制

本服務採用透明的 Freemium 模型設計，讓您無需強制訂閱或支付月費即可輕鬆處理日常轉換任務：

  • 基礎免費存取： 每個使用者每天可獲得 5 次免費操作，適用於任何支援的格式且大小在 20 MB 以內的檔案。計數器會在每天午夜 (00:00 UTC) 重設。
  • 大檔案付費模式： 大小介於 20 至 100 MB 之間的檔案，或超出每日限額的轉換將按件計費：基礎費用為每次操作 $0.02 USD，外加超過 20 MB 部分每 megabyte $0.001 USD。
  • 硬體限制： 為了防止伺服器過載和 Celery 佇列堵塞，單個輸入檔案的最大大小限制為 100 MB。

2. 支付安全與帳戶餘額

餘額充值透過安全閘道進行，機器人端不收集或儲存付款明細。使用者可使用 4 種獨立的付款管道：原生 Telegram Stars (XTR)、俄羅斯銀行卡、MIR 及 SBP (Lava.top)、加密貨幣閘道 CryptoBot (USDT, TON, BTC) 以及國際收單機構 Tribute (Visa/Mastercard World)。

您可以隨時在機器人中透過 /billing 指令直接檢查目前的餘額、今日剩餘免費額度以及操作歷史記錄。

3. 檔案安全儲存規定（15 分鐘）

我們嚴格遵守歐洲資料保護標準 (GDPR)，並保證所處理文件和多媒體檔案的完全機密性：

  • 所有操作均在隔離的 Docker 容器中執行，不會永久儲存在伺服器上。
  • 使用者檔案僅在作用中的工作階段期間儲存在臨時隔離緩衝區中 — 不超過 15 分鐘（900 秒）。
  • 15 分鐘計時器到期後，背景系統精靈將從磁碟中永久刪除原始檔案和已轉換的檔案。資料無法復原。
  • 透過 /privacy 指令，使用者可以一鍵以 JSON 格式匯出其資料的機器可讀封存檔 (GDPR 第 20 條)，或從資料庫中完全清除帳戶 (GDPR 第 17 條)。

4. Telegram 特殊功能與支援

除了標準的格式變更外，機器人還提供專門的 Telegram 多媒體工具：建立圓形影片訊息 (VIDEONOTE)、將聲音轉換為帶有頻譜圖的原生語音訊息 (AUDIONOTE)、從影片中提取音訊軌道為 MP3，以及從掃描檔和照片中進行光學文字辨識 (OCR)。

如果在機器人中遇到問題，全天候免費的 AI 客服（「🆘 AI 協助」按鈕）以及透過 /support 指令與技術支援人員進行直接聯繫隨時可用。

每天可以免費轉換多少個檔案？

每個使用者每天可獲得 5 次免費轉換。額度計數器會在每天午夜 UTC 時間 (00:00) 自動重設。免費方案適用於任何小於 20 MB 且受支援格式的檔案。

本服務支援的最大檔案大小是多少？

在免費模式下，接受小於 20 MB 的檔案。如果餘額中有所需資金，限制將提高到 100 MB。為了保護伺服器硬體資源，機器人不接受超過 100 MB 的檔案。

超出免費額度的轉換費用是多少？

如果每日限額已用盡或檔案大小超過 20 MB，將從餘額中扣除轉換費用：基礎價格為每個檔案 $0.02 USD，外加超過 20 MB 部分每 MB $0.001 USD（例如，50 MB 的檔案費用為：$0.02 + 30 * $0.001 = $0.05 USD）。

如何為 Telegram 機器人帳戶充值？

可以使用 /buy 指令或透過「個人中心」按鈕進行充值。支援 4 種付款方式：Telegram Stars (在通訊軟體應用程式內)、俄羅斯銀行卡 / MIR / SBP (Lava.top)、加密貨幣 USDT, TON, BTC (CryptoBot) 以及國際信用卡 Visa / Mastercard (Tribute)。

如何檢查我的餘額和剩餘額度？

向機器人發送 /billing 指令或點擊主選單中的「💰 個人中心」按鈕。機器人將顯示目前的 USD 餘額、今日剩餘的免費嘗試次數以及完成的轉換總數。

我的檔案儲存在哪裡？誰可以存取它們？

檔案會在隔離的臨時容器中進行處理。服務人員和第三方無法存取文件、照片和影片的內容。檔案內容絕不會用於訓練人工智慧模型。

檔案在伺服器上儲存多長時間？

原始檔案和已轉換的檔案僅在作用中的工作階段期間儲存在伺服器上 — 不超過 15 分鐘（900 秒）。這是必要的，以便您可以下載結果或選擇其他格式，而無需重新上傳。15 分鐘後，檔案將透過自動清理程序永久刪除。

如何刪除操作歷史記錄或匯出我的資料？

您可以在機器人中使用 /privacy 指令 (GDPR) 存取特殊的隱私管理選單：「匯出我的資料」按鈕可產生 JSON 格式的封存檔 (GDPR 第 20 條)、「清除歷史記錄」會清除操作記錄，而「刪除帳戶」則會永久刪除資料庫中的個人資料和所有資料 (GDPR 第 17 條)。

如何將普通影片轉換為圓形影片訊息（「圓圈影片」）？

將影片 (MP4, MOV, AVI) 發送到與機器人的聊天中，然後點擊「➔ VIDEONOTE」按鈕。機器人會自動將影片中心裁切為 1:1 的正方形，最佳化影格速率，並發送原生的圓形影片訊息以便轉發到對話和頻道中。

如何將音訊檔案轉換為帶有波形的語音訊息？

發送任何格式的音訊或音樂 (MP3, WAV, FLAC, M4A) 並選擇「➔ AUDIONOTE」按鈕。檔案將被重新編碼為帶有互動式音訊波形且支援加速播放 (1.5x / 2x) 的 OGG Opus 格式。

如何從照片或掃描檔中辨識列印文字 (OCR)？

發送圖片 (PNG, JPG, WEBP) 或掃描檔並選擇目標格式「➔ OCR」。光學辨識器將提取列印文字，並直接在訊息中以及透過獨立的 TXT 文字檔發送給您。

如何免費獲得轉換獎金餘額？

本服務設有推薦計畫（/ref 指令）：每成功邀請一位首次啟動機器人的好友，您的餘額即可獲得 $0.20 USD，而被邀請的好友在註冊時即可立即獲得 $0.10 USD 的迎新獎金。

如何啟用禮品促銷代碼？

發送指令 /promo 您的代碼，或者直接將收到的促銷代碼以訊息形式發送給機器人。餘額將立即入帳。

如果檔案在轉換時出錯該怎麼辦？

錯誤通常與檔案結構損壞、PDF 文件上設定了密碼或罕見的外來編解碼器有關。請嘗試點擊重新發送按鈕或聯絡支援團隊。

如何諮詢內建的 AI 助理？

機器人內建全天候免費的 AI 客服。點擊選單中的「🆘 AI 協助」按鈕，並透過文字或語音提出任何問題 — 神經網路將用您的語言回答，並協助您了解格式和設定。

如何聯絡專案技術支援團隊？

若要聯絡支援團隊，您可以使用：Telegram 支援機器人 @ai_robot_support_bot、電子郵件 [email protected] 以及官方網站 ai-robot.us/contacts/ 上的回饋表單。