Centrum nápovědy služby AI File Converter obsahuje podrobná vysvětlení pravidel účtování, limitů velikosti souborů, standardů ochrany osobních údajů a speciálních funkcí ekosystému Telegram.

1. Klíčové principy zpoplatnění a limity

Služba je navržena podle transparentního modelu Freemium, který vám umožňuje pohodlně řešit každodenní úkoly konverze bez nutnosti předplatného a pravidelných poplatků:

  • Základní bezplatný přístup: Každý uživatel má denně k dispozici 5 bezplatných operací pro jakékoli podporované formáty do velikosti 20 MB. Počítadlo se resetuje každý den o půlnoci (00:00 UTC).
  • Placený režim pro velké soubory: Soubory o velikosti 20 až 100 MB nebo konverze nad rámec denního limitu jsou zpoplatněny za kus: základní cena je $0.02 USD za operaci plus $0.001 USD za každý megabajt nad 20 MB.
  • Hardwarový limit: Maximální velikost příchozího souboru je omezena na 100 MB, aby se předešlo přetížení serverů a front Celery.

2. Zabezpečení plateb a zůstatek účtu

Dobíjení zůstatku probíhá přes zabezpečené brány bez shromaždování a uchovávání platebních údajů na straně bota. Uživatelé mají k dispozici 4 nezávislé platební kanály: nativní hvězdy Telegram Stars (XTR), bankovní karty RF, MIR a SBP (Lava.top), kryptoměnovou bránu CryptoBot (USDT, TON, BTC) a mezinárodní platební bránu Tribute (Visa/Mastercard World).

Aktuální zůstatek, zbývající bezplatné kvóty na dnešek a historii operací můžete kdykoli zkontrolovat přímo v botovi pomocí příkazu /billing.

3. Pravidla bezpečného uložení souborů (15 minut)

Přísně dodržujeme evropské standardy ochrany informací (GDPR) a zaručujeme úplnou důvěrnost zpracovávaných dokumentů a multimediálních souborů:

  • Všechny operace probíhají v izolovaných kontejnerech Docker bez trvalého ukládání na serveru.
  • Uživatelské soubory jsou uloženy v dočasné izolované vyrovnávací paměti výhradně po dobu aktivní pracovní relace — nejvýše 15 minut (900 sekund).
  • Po uplynutí 15minutového časovače systémový démon na pozadí nenávratně odstraní z disku původní i konvertované soubory. Obnova dat není možná.
  • Pomocí příkazu /privacy mohou uživatelé jedním kliknutím exportovat strojově čitelný archiv svých dat ve formátu JSON (Art. 20 GDPR) nebo zcela vymazat účet z databáze (Art. 17 GDPR).

4. Speciální funkce Telegramu a podpora

Kromě standardní změny formátů poskytuje bot specializované multimediální nástroje Telegramu: vytváření videozpráv v kulatém formátu (VIDEONOTE), převod zvuku na nativní hlasové zprávy se spektrogramem (AUDIONOTE), extrudování zvukové stop z videa do MP3 a optické rozpoznávání textu ze skenů a fotografií (OCR).

V případě dotazů v botovi funguje nepřetržitý bezplatný AI Koncierge (tlačítko „🆘 Nápověda AI“) a také přímé spojení s operátorem technické podpory prostřednictvím příkazu /support.

Kolik souborů lze konvertovat zdarma?

Každý uživatel získá denně 5 bezplatných konverzí. Počítadlo kvót se automaticky resetuje každých 24 hodin o půlnoci v čase UTC (00:00). Bezplatný tarif platí pro jakékoliv soubory podporovaných formátů do velikosti 20 MB.

Jakou maximální velikost souborů služba podporuje?

V bezplatném režimu jsou přijímány soubory o velikosti do 20 MB. V případě dostatečného zůstatku na účtu se limit zvyšuje na 100 MB. Soubory větší než 100 MB bot nepřijímá z důvodu ochrany hardwarových zdrojů serveru.

Kolik stojí konverze nad rámec bezplatného limitu?

Pokud je denní limit vyčerpán nebo velikost souboru přesahuje 20 MB, konverze se hradí ze zůstatku: základní cena je $0.02 USD za soubor plus $0.001 USD za každý megabajt nad 20 MB (např. soubor 50 MB stojí: $0.02 + 30 * $0.001 = $0.05 USD).

Jak dobít zůstatek v Telegram botovi?

Dobití je k dispozici příkazem /buy nebo přes tlačítko „Osobní účet“. Podporovány jsou 4 platební metody: Telegram Stars (v aplikaci messengeru), bankovní karty RF / MIR / SBP (Lava.top), kryptoměna USDT, TON, BTC (CryptoBot) a mezinárodní karty Visa / Mastercard (Tribute).

Jak zkontrolovat svůj zůstatek a zbývající kvóty?

Pošlete botovi příkaz /billing nebo stiskněte tlačítko „💰 Osobní účet“ v hlavním menu. Bot vám ukáže aktuální zůstatek v USD, počet zbývajících bezplatných pokusů na dnešek a celkový počet provedených konverzí.

Kde jsou mé soubory uloženy a kdo k nim má přístup?

Soubory jsou zpracovávány v izolovaných dočasných kontejnerech. Přístup k obsahu dokumentů, fotografií a videí je pro personál služby a třetí strany zcela uzavřen. Obsah souborů se nikdy nepoužívá k trénování modelů umělé inteligence.

Jak dlouho jsou soubory uloženy na serveru?

Původní a konvertované soubory se na serveru ukládají pouze po dobu aktivní pracovní relace – maximálně 15 minut (900 sekund). To je nutné k tomu, abyste stihli stáhnout výsledek nebo vybrat jiný formát bez opakovaného nahrávání. Po 15 minutách jsou soubory nenávratně smazány automatickým procesem čištění.

Jak smazat historii operací nebo exportovat svá data?

V botovi je k dispozici speciální menu pro správu soukromí pomocí příkazu /privacy (GDPR): tlačítko „Exportovat má data“ vytvoří archiv ve formátu JSON (Art. 20 GDPR), „Vymazat historii“ vymaže záznam operací a „Smazat účet“ trvale odstraní profil a všechna data z databáze (Art. 17 GDPR).

Jak převést běžné video na kulatou videozprávu („kolečko“)?

Pošlete video (MP4, MOV, AVI) do chatu s botem a stiskněte tlačítko „➔ VIDEONOTE“. Bot automaticky ořízne video na střed do čtverce 1:1, optimalizuje snímkovou frekvenci a pošle nativní kulatou videozprávu pro přeposlání do konverzací a kanálů.

Jak převést zvukový soubor na hlasovou zprávu s vlnou?

Pošlete zvukovou nahrávku nebo hudbu jakéhokoli formátu (MP3, WAV, FLAC, M4A) a vyberte tlačítko „➔ AUDIONOTE“. Soubor bude překódován do formátu OGG Opus s interaktivní zvukovou vlnou a podporou zrychleného poslechu (1.5x / 2x).

Jak rozpoznat tištěný text z fotografie nebo skenu (OCR)?

Pošlete obrázek (PNG, JPG, WEBP) nebo sken a vyberte cílový formát „➔ OCR“. Optický rozpoznávač vytáhne tištěný text a pošle ho přímo ve zprávě a jako samostatný textový soubor TXT.

Jak získat bonusový zůstatek na konverzi zdarma?

Ve službě funguje partnerský program (příkaz /ref): za každého pozvaného přítele, který poprvé spustil bota, získáte na zůstatek $0.20 USD a pozvaný přítel okamžitě obdrží uvítací bonus $0.10 USD při registraci.

Jak aktivovat dárkový promo kód?

Pošlete příkaz /promo KÓD nebo jednoduše zašlete získaný promo kód jako zprávu do konverzace s botem. Zůstatek bude připsán okamžitě.

Co dělat, když soubor při konverzi vyhlásil chybu?

Chyby jsou nejčastěji způsobeny poškozením struktury souboru, heslem nastaveným na dokumentu PDF nebo vzácným exotickým kodekem. Zkuste stisknout tlačítko pro opětovné odeslání nebo kontaktujte zákaznickou podporu.

Jak se poradit s vestavěným AI asistentem?

V botovi funguje bezplatný nepřetržitý AI Koncierge. Stiskněte tlačítko „🆘 Nápověda AI“ v menu a zeptejte se na cokoli textem nebo hlasem – neurální síť vám odpoví ve vašem jazyce a pomůže vám zorientovat se ve formátech a nastaveních.

Jak kontaktovat oddělení technické podpory projektu?

Pro kontaktování zákaznické podpory jsou k dispozici: Telegram bot podpory @ai_robot_support_bot, e-mail [email protected] a kontaktní formulář na oficiálním webu ai-robot.us/contacts/.