تاريخآخرتحديث: 18 أغسطس 2026

1. الأحكام العامة وتحديد المشغل

تخضع شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية هذه لمعالجة البيانات الشخصية وتقديم الخدمات الرقمية للترجمة الآلية للرسائل في بوت تيليجرام AI Robot Translator (المشار إليه فيما بعد بـ "الخدمة").

مشغل البيانات الشخصية (Data Controller):

  • الحالة: شخص طبيعي - رائد أعمال (Autónomo)
  • رقم التعريف (NIE): Z0558396F
  • دولة التسجيل: إسبانيا.
  • البريد الإلكتروني للتوصل بالأسئلة القانونية وGDPR: [email protected]

استخدام الخدمة يعني موافقتك التامة وغير المشروطة على هذه الشروط.

2. فئات البيانات التي يتم جمعها

تقوم الخدمة بجمع ومعالجة البيانات اللازمة فقط لتنفيذ وظيفة الترجمة والفوترة:

  • بيانات التعريف: معرف تيليجرام (Telegram ID)، الاسم، اسم المستخدم، وصورة الملف الشخصي (الأفاتار).
  • إعدادات اللغة: لغة واجهة عميل تيليجرام، اللغات المختارة للترجمة وإعدادات النمط.
  • البيانات النصية والصوتية: نص الرسائل والتسجيلات الصوتية التي يرسلها المستخدم للترجمة.
  • البيانات التقنية والسجل: سجلات معاملات تعبئة الرصيد، إحصاءات استهلاك الرموز (Tokens) وأحداث استخدام الميزات.

3. أغراض والأسس القانونية لمعالجة البيانات (المادة 6 من GDPR)

تتم معالجة البيانات على الأسس القانونية التالية:

  • تنفيذ العقد (المادة 6(1)(ب) من GDPR): توفير خدمات الترجمة الفورية للنص والكلام، وضمان تشغيل الحساب الشخصي والرصيد.
  • موافقة المستخدم (المادة 6(1)(أ) من GDPR): معالجة الرسائل الصوتية والنصية بواسطة خدمات AI التابعة لجهات خارجية.

4. معالجو البيانات من الأطراف الثالثة (Sub-processors)

لضمان وظائف الترجمة والتعرف على الكلام والتعليق الصوتي، تقوم الخدمة بنقل البيانات مجهولة المصدر إلى المزودين الخارجيين التاليين:

  • OpenAI Inc. (الولايات المتحدة الأمريكية) — الترجمة النصية، التعرف على الكلام (Whisper) والتعليق الصوتي.
  • ElevenLabs Inc. (الولايات المتحدة الأمريكية) — توليد وتعليق الصوت.
  • Mistral AI SAS (فرنسا / الاتحاد الأوروبي) — الترجمة النصية.
  • Google LLC (الولايات المتحدة الأمريكية) — تصنيف المواضيع ومعالجة النصوص (Gemini).
  • Telegram Messenger Inc. (الإمارات العربية المتحدة / الاتحاد الأوروبي) — منصة التفاعل ونقل الرسائل.

يتم نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي وفقاً لشروط الاتحاد الأوروبي القياسية (SCCs) وأطر عمل الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework).

5. حقوق المستخدمين بموجب GDPR

وفقاً للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (GDPR)، يحق لكل مستخدم الحقوق التالية:

  • حق الوصول إلى البيانات وتصديرها (المادتان 15 و20 من GDPR): يمكنك في أي وقت تنزيل أرشيف كامل لبياناتك بتنسيق JSON مباشرة في البوت عبر الأمر /terms (زر "تصدير بياناتي").
  • حق سحب الموافقة ومسح البيانات / "الحق في النسيان" (المادة 17 من GDPR): يمكنك سحب الموافقة فوراً وحذف حسابك بالكامل، سجل الرسائل، المدفوعات والصورة من القرص مباشرة في البوت عبر الأمر /terms (زر "حذف البيانات / سحب الموافقة").
  • حق تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية: يحق لك تقديم شكوى إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (AEPD — Agencia Española de Protección de Datos)، الموقع الإلكتروني: www.aepd.es.

6. شروط الدفع والتنازل عن حق الاسترداد (توجيه الاتحاد الأوروبي 2011/83/EU)

تقدم الخدمة محتوى رقمياً وخدمات فوترة مسبقة الدفع (تعبئة الرصيد).

وفقاً للمادة 16(m) من توجيه الاتحاد الأوروبي بشأن حقوق المستهلك (Directive 2011/83/EU)، بالنقر فوق زر دفع الرصيد، يمنح المستخدم موافقة صريحة على البدء الفوري في تقديم الخدمات الرقمية ويؤكد فقدان حق الاسترداد لمدة 14 يوماً للرصيد المستهلك فعلياً.

لا يمكن استرداد الرصيد المتبقي غير المستخدم إلا في حالة حدوث أعطال فنية في الخدمة بناءً على طلب يتم إرساله إلى الدعم [email protected].