เงื่อนไขการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัว

วันที่ปรับปรุงล่าสุด: 18 สิงหาคม 2026

1. ข้อกำหนดทั่วไปและการระบุตัวตนของผู้ควบคุมข้อมูล

เงื่อนไขการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ควบคุมขั้นตอนการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและการให้บริการดิจิทัลสำหรับการแปลข้อความอัตโนมัติใน Telegram บอท AI Robot Translator (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริการ")

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller):

สถานะ: บุคคลธรรมดาประกอบธุรกิจส่วนตัว (Autónomo)
หมายเลขประจำตัว (NIE): Z0558396F
ประเทศที่จดทะเบียน: ประเทศสเปน
อีเมลติดต่อสำหรับคำถามทางกฎหมายและ GDPR: [email protected]

การใช้บริการนี้ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้อย่างเต็มรูปแบบและไม่มีเงื่อนไขใดๆ

2. ประเภทของข้อมูลที่รวบรวม

บริการจะรวบรวมและประมวลผลเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่การแปลและการเรียกเก็บเงินเท่านั้น:

ข้อมูลระบุตัวตน: Telegram ID, ชื่อ, ชื่อผู้ใช้, รูปโปรไฟล์ (อวาตาร์)
การตั้งค่าภาษา: ภาษาอินเทอร์เฟซของไคลเอนต์ Telegram, ภาษาที่เลือกใช้ในการแปล และพารามิเตอร์รูปแบบ
ข้อมูลข้อความและเสียง: ข้อความและบันทึกเสียงที่ผู้ใช้ส่งมาเพื่อทำการแปล
ข้อมูลทางเทคนิคและประวัติ: บันทึกการทำธุรกรรมเติมเงิน, สถิติการใช้โทเค็น และเหตุการณ์การใช้งานฟังก์ชันต่างๆ

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (Art. 6 GDPR)

การประมวลผลข้อมูลดำเนินการตามฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

การปฏิบัติตามสัญญา (Art. 6(1)(b) GDPR): การให้บริการแปลข้อความและคำพูดแบบซิงโครนัส, การดูแลให้บัญชีส่วนตัวและยอดเงินคงเหลือทำงานได้อย่างปกติ
ความยินยอมของผู้ใช้ (Art. 6(1)(a) GDPR): การประมวลผลข้อความเสียงและข้อความตัวหนังสือโดยบริการ AI ภายนอก

4. ผู้ประมวลผลข้อมูลภายนอก (Sub-processors)

เพื่อให้มั่นใจว่าฟังก์ชันการแปล การจดจำเสียง และการแปลงข้อความ2เสียงทำงานได้ บริการจะถ่ายโอนข้อมูลที่ถูกลดทอนความเป็นตัวตน (Anonymized) ให้กับผู้ให้บริการภายนอกดังต่อไปนี้:

OpenAI Inc. (สหรัฐอเมริกา) — การแปลข้อความ, การจดจำเสียง (Whisper) และการสังเคราะห์เสียง
ElevenLabs Inc. (สหรัฐอเมริกา) — การสังเคราะห์และพากย์เสียง
Mistral AI SAS (ฝรั่งเศส / EU) — การแปลข้อความ
Google LLC (สหรัฐอเมริกา) — การจัดหมวดหมู่หัวข้อและการประมวลผลข้อความ (Gemini)
Telegram Messenger Inc. (สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ / EU) —แพลตฟอร์มการโต้ตอบและการส่งข้อความ

การถ่ายโอนข้อมูลนอกเขตสหภาพยุโรป (EU) ดำเนินการตามมาตรฐานข้อสัญญาของ EU (SCCs) และกรอบการคุ้มครองข้อมูล EU-US Data Privacy Framework

5. สิทธิ์ของผู้ใช้ภายใต้ GDPR

ตามระเบียบข้อบังคับ (EU) 2016/679 (GDPR) ผู้ใช้แต่ละรายมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

สิทธิ์ในการเข้าถึงและดาวน์โหลดข้อมูล (Art. 15, 20 GDPR): คุณสามารถดาวน์โหลดคลังข้อมูลฉบับสมบูรณ์ของคุณในรูปแบบ JSON ได้ตลอดเวลาโดยตรงในบอทผ่านคำสั่ง /terms (ปุ่ม "ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน")
สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอมและลบข้อมูล / "สิทธิ์ที่จะถูกลืม" (Art. 17 GDPR): คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมและลบบัญชีทั้งหมด ประวัติข้อความ การชำระเงิน และรูปภาพจากดิสก์ได้อย่างถาวรทันทีในบอทผ่านคำสั่ง /terms (ปุ่ม "ลบข้อมูล / เพิกถอนความยินยอม")
สิทธิ์ในการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล: คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคุ้มครองข้อมูลแห่งสเปน (AEPD — Agencia Española de Protección de Datos) เว็บไซต์: www.aepd.es

6. เงื่อนไขการชำระเงินและการสละสิทธิ์ในการคืนเงิน (คำสั่งของสหภาพยุโรป Directive 2011/83/EU)

บริการนี้จัดเตรียมเนื้อหาดิจิทัลและบริการเรียกเก็บเงินล่วงหน้า (การเติมเงินในบัญชี)

ตามมาตรา 16(m) ของคำสั่งสหภาพยุโรปว่าด้วยสิทธิ์ของผู้บริโภค (Directive 2011/83/EU) การคลิกปุ่มชำระเงินเพื่อเติมยอดคงเหลือถือเป็นการให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งในการเริ่มให้บริการดิจิทัลทันที และเป็นการยืนยันการสูญเสียสิทธิ์ในการขอคืนเงินภายใน 14 วัน สำหรับยอดเงินคงเหลือที่ถูกใช้ไปจริง

การคืนเงินส่วนที่เหลือของยอดคงเหลือที่ไม่ได้ใช้จะสามารถทำได้ในกรณีที่เกิดความผิดพลาดทางเทคนิคของบริการเท่านั้น โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้ที่ [email protected]