Датум на последно ажурирање: 18 август 2026 година

1. Општи одредби и идентификација на операторот

Овие Услови за користење и Политика за приватност ја регулираат постапката за обработка на лични податоци и обезбедување дигитални услуги за автоматско преведување пораки во Telegram ботот AI Robot Translator (во натамошниот текст – „Сервис“).

Оператор на лични податоци (Data Controller):

  • Статус: Физичко лице — претприемач (Autónomo)
  • Идентификационен број (NIE): Z0558396F
  • Земја на регистрација: Шпанија.
  • Контакт е-пошта за правни прашања и GDPR: [email protected]

Користењето на Сервисот значи целосно и безусловно прифаќање на овие Услови.

2. Категории на податоци што се собираат

Сервисот собира и обработува само оние податоци што се неопходни за извршување на функцијата за преведување и наплата:

  • Идентификациони податоци: Telegram ID, име, корисничко име, профилна фотографија (аватар).
  • Јазични поставки: Јазик на интерфејсот на Telegram клиентот, избрани јазици за превод и параметри за стил.
  • Текстуални и гласовни податоци: Текст на пораките и аудио записи испратени од корисникот за превод.
  • Технички податоци и историја: Дневници на транзакции за дополнување на балансот, статистика за потрошувачката на токени и настани за користење на функциите.

3. Цели и правни основа за обработка на податоци (член 6 од GDPR)

Обраработката на податоците се врши врз следните правни основа:

  • Извршување на договор (член 6(1)(b) од GDPR): Обезбедување услуги за синхрон превод на текст и говор, обезбедување на работењето на личната сметка и балансот.
  • Согласност на корисникот (член 6(1)(a) од GDPR): Обработка на гласовни и текстуални пораки од страна на надворешни AI сервиси.

4. Надворешни обработувачи на податоци (Sub-processors)

За да ги обезбеди функциите за превод, препознавање и синтеза на говор, Сервисот пренесува анонимизирани податоци на следните надворешни провајдери:

  • OpenAI Inc. (САД) — текстуален превод, препознавање говор (Whisper) и гласовна синхронизација.
  • ElevenLabs Inc. (САД) — синтеза и озвучување на говор.
  • Mistral AI SAS (Франција / ЕУ) — текстуален превод.
  • Google LLC (САД) — класификација на теми и обработка на текст (Gemini).
  • Telegram Messenger Inc. (ОАЕ / ЕУ) — платформа за интеракција и пренос на пораки.

Преносот на податоци надвор од ЕУ се врши во согласност со Стандардните договорни клаузули на ЕУ (SCCs) и рамката EU-US Data Privacy Framework.

5. Права на корисниците според GDPR

Во согласност со Регулативата (ЕУ) 2016/679 (GDPR), секој корисник ги има следните права:

  • Право на пристап и преземање на податоци (член 15, 20 од GDPR): Можете во секое време да ја преземете целосната архива од вашите податоци во JSON формат директно во ботот преку командата /terms (копче „Преземи ги моите податоци“).
  • Право на повлекување на согласноста и бришење на податоците / „Право на заборавање“ (член 17 од GDPR): Можете веднаш да ја повлечете согласноста и трајно да ги избришете целата ваша сметка, историја на пораки, плаќања и фотографии од дискот директно во ботот преку командата /terms (копче „Избриши податоци / Повлечи согласност“).
  • Право на поднесување жалба до надзорен орган: Имате право да поднесете жалба до Шпанската агенција за заштита на податоци (AEPD — Agencia Española de Protección de Datos), веб-страница: www.aepd.es.

6. Услови за плаќање и Одричање од правото на враќање на средства (Директива на ЕУ 2011/83/EU)

Сервисот обезбедува дигитална содржина и авансни услуги за наплата (дополнување на балансот).

Согласно член 16(m) од Директивата на ЕУ за правата на потрошувачите (Directive 2011/83/EU), со кликнување на копчето за плаќање на балансот, корисникот дава изрична согласност за веднаш започнување на давањето дигитални услуги и потврдува губење на правото на 14-дневен поврат на средства за всушност потрошениот баланс.

Враќањето на остатокот од неискористениот баланс е можно само во случај на технички дефекти на Сервисот преку барање до поддршката [email protected].