Datum posljednjeg ažuriranja: 18. avgust 2026. godine

1. Opšte odredbe i identifikacija operatora

Ovi Uslovi korištenja i Politika privatnosti uređuju postupak obrade ličnih podataka i pružanja usluga digitalnog automatskog prevođenja poruka u Telegram botu AI Robot Translator (u daljem tekstu: „Usluga“).

Operator ličnih podataka (Data Controller):

  • Status: Samostalni preduzetnik (Autónomo)
  • Identifikacioni broj (NIE): Z0558396F
  • Zemlja registracije: Španija.
  • Kontakt email za pravna pitanja i GDPR: [email protected]

Korištenje Usluge predstavlja vaš potpun i bezuslovan pristanak na ove Uslove.

2. Kategorije podataka koji se sakupljaju

Usluga sakuplja i obrađuje samo one podatke koji su neophodni za obavljanje funkcije prevođenja i naplate:

  • Identifikacioni podaci: Telegram ID, ime, korisničko ime, profilna fotografija (avatar).
  • Jezičke postavke: Jezik interfejsa Telegram klijenta, izabrani jezici za prevođenje i parametri stila.
  • Tekstualni i glasovni podaci: Tekst poruka i zvučni zapisi koje korisnik pošalje radi prevođenja.
  • Tehnički podaci i istorija: Zapisi transakcija dopune stanja, statistika potrošnje tokena i događaji korištenja funkcija.

3. Svrhe i pravni osnov obrade podataka (Art. 6 GDPR)

Obrada podataka se vrši na sledećim pravnim osnovama:

  • Izvršenje ugovora (Art. 6(1)(b) GDPR): Pružanje usluga sinhronog prevođenja teksta i govora, obezbeđivanje rada ličnog naloga i stanja na računu.
  • Pristanak korisnika (Art. 6(1)(a) GDPR): Obrada glasovnih i tekstualnih poruka od strane eksternih AI usluga.

4. Eksterni obrađivači podataka (Sub-processors)

Radi obezbeđivanja funkcija prevođenja, prepoznavanja i sinteze govora, Usluga prenosi anonimizovane podatke sledećim spoljnim provajderima:

  • OpenAI Inc. (SAD) — tekstualni prevod, prepoznavanje govora (Whisper) i sinhronizacija.
  • ElevenLabs Inc. (SAD) — sinteza i glasovna sinhronizacija.
  • Mistral AI SAS (Francuska / EU) — tekstualni prevod.
  • Google LLC (SAD) — klasifikacija tema i obrada teksta (Gemini).
  • Telegram Messenger Inc. (UAE / EU) — platforma za interakciju i prenos poruka.

Prenos podataka van EU se vrši u skladu sa Standardnim ugovornim klauzulama EU (SCCs) i okvirom EU-US Data Privacy Framework.

5. Prava korisnika prema GDPR-u

U skladu sa Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR), svaki korisnik ima sledeća prava:

  • Pravo na pristup i preuzimanje podataka (Art. 15, 20 GDPR): Možete u bilo kom trenutku preuzeti kompletnu arhivu vaših podataka u JSON formatu direktno u botu preko komande /terms (dugme „Preuzmi moje podatke“).
  • Pravo na povlačenje saglasnosti i brisanje podataka / „Pravo na zaborav“ (Art. 17 GDPR): Možete trenutno povući saglasnost i trajno izbrisati svoj nalog, istoriju poruka, plaćanja i fotografije sa diska direktno u botu preko komande /terms (dugme „Izbriši podatke / Povuci saglasnost“).
  • Pravo na podnošenje žalbe nadzornom organu: Imate pravo da podnesete žalbu Španskoj agenciji za zaštitu podataka (AEPD — Agencia Española de Protección de Datos), veb-sajt: www.aepd.es.

6. Uslovi plaćanja i odricanje od prava na povraćaj sredstava (Direktiva EU 2011/83/EU)

Usluga pruža digitalni sadržaj i avansne usluge naplate (dopuna računa).

U skladu sa Članom 16(m) Direktive EU o pravima potrošača (Directive 2011/83/EU), klikom na dugme za plaćanje računa, korisnik daje izričitu saglasnost za hitan početak pružanja digitalnih usluga i potvrđuje gubitak prava na 14-dnevni povraćaj sredstava za stvarno potrošeni saldo.

Povraćaj preostalog neiskorišćenog iznosa moguć je samo u slučaju tehničkih smetnji Usluge, uz obraćanje podršci na [email protected].