ბოლო განახლების თარიღი: 2026 წლის 18 აგვისტო

1. ზოგადი დებულებები და ოპერატორის იდენტიფიკაცია

წინამდებარე გამოყენების პირობები და კონფიდენციალურობის პოლიტიკა არეგულირებს პერსონალური მონაცემების დამუშავებისა და Telegram-ბოტ AI Robot Translator-ში (შემდგომში — „სერვისი“) შეტყობინებების ავტომატური თარგმნის ციფრული სერვისების მიწოდების წესს.

პერსონალური მონაცემების ოპერატორი (Data Controller):

  • სტატუსი: ინდივიდუალური მეწარმე (Autónomo)
  • საიდენტიფიკაციო ნომერი (NIE): Z0558396F
  • რეგისტრაციის ქვეყანა: ესპანეთი.
  • საკონტაქტო Email იურიდიული საკითხებისა და GDPR-ისთვის: [email protected]

სერვისით სარგებლობა ნიშნავს თქვენს სრულ და უპირობო თანხმობას წინამდებარე პირობებთან.

2. შეგროვებული მონაცემების კატეგორიები

სერვისი აგროვებს და ამუშავებს მხოლოდ იმ მონაცემებს, რომლებიც აუცილებელია თარგმნისა და ბილინგის ფუნქციების შესასრულებლად:

  • საიდენტიფიკაციო მონაცემები: Telegram ID, სახელი, ნიკნეიმი, პროფილის ფოტო (ავატარი).
  • ენობრივი პარამეტრები: Telegram-კლიენტის ინტერფეისის ენა, შერჩეული თარგმნის ენები და სტილის პარამეტრები.
  • ტექსტური და ხმოვანი მონაცემები: შეტყობინებების ტექსტი და აუდიოჩანაწერები, რომლებსაც მომხმარებელი აგზავნის სათარგმნად.
  • ტექნიკური მონაცემები და ისტორია: ბალანსის შევსების ტრანზაქციების ჟურნალები, ტოკენების ხარჯვის სტატისტიკა და ფუნქციების გამოყენების მოვლენები.

3. მონაცემთა დამუშავების მიზნები და სამართლებრივი საფუძვლები (Art. 6 GDPR)

მონაცემთა დამუშავება ხორციელდება შემდეგი სამართლებრივი საფუძვლებით:

  • ხელშეკრულების შესრულება (Art. 6(1)(b) GDPR): ტექსტისა და მეტყველების სინქრონული თარგმნის სერვისების მიწოდება, პირადი კაბინეტისა და ბალანსის მუშაობის უზრუნველყოფა.
  • მომხმარებლის თანხმობა (Art. 6(1)(a) GDPR): ხმოვანი და ტექსტური შეტყობინებების დამუშავება მესამე მხარის AI-сервисами-ის მიერ.

4. მონაცემთა დამმუშავებელი მესამე მხარეები (Sub-processors)

თარგმნის, ამოცნობის და გახმოვანების ფუნქციების უზრუნველსაყოფად სერვისი ანონიმურ მონაცემებს გადასცემს შემდეგ მესამე მხარის პროვაიდერებს:

  • OpenAI Inc. (აშშ) — ტექსტური თარგმანი, მეტყველების ამოცნობა (Whisper) და გახმოვანება.
  • ElevenLabs Inc. (აშშ) — მეტყველების სინთეზი და გახმოვანება.
  • Mistral AI SAS (საფრანგეთი / ევროკავშირი) — ტექსტური თარგმანი.
  • Google LLC (აშშ) — თემების კლასიფიკაცია და ტექსტის დამუშავება (Gemini).
  • Telegram Messenger Inc. (არაბთა გაერთიანებული საამიროები / ევროკავშირი) — ურთიერთქმედებისა და შეტყობინებების გადაცემის პლატფორმა.

მონაცემთა გადაცემა ევროკავშირის ფარგლებს გარეთ ხორციელდება ევროკავშირის სტანდარტული ხელშეკრულების პირობების (SCCs) და EU-US Data Privacy Framework-ის ჩარჩოების შესაბამისად.

5. მომხმარებელთა უფლებები GDPR-ის მიხედვით

რეგლამენტის (ЕС) 2016/679 (GDPR) შესაბამისად, თითოეულ მომხმარებელს აქვს შემდეგი უფლებები:

  • მონაცემებზე წვდომისა და ექსპორტის უფლება (Art. 15, 20 GDPR): თქვენ შეგიძლიათების ნებისმიერ მომენტში ჩამოტვირთოთ თქვენი მონაცემების სრული არქივი JSON ფორმატში პირდაპირ ბოტში, /terms ბრძანების მეშვეობით (ღილაკი „მონაცემების ექსპორტი“).
  • თანხმობის გამოხმობისა და მონაცემების წაშლის / „დავიწყების უფლება“ (Art. 17 GDPR): თქვენ შეგიძლიათ მყისიერად გამოიხმოთ თანხმობა და სამუდამოდ წაშალოთ თქვენი მთელი ანგარიში, შეტყობინებების ისტორია, გადახდები და ფოტოები დისკიდან პირდაპირ ბოტში, /terms ბრძანების გამოყენებით (ღილაკი „მონაცემების წაშლა / თანხმობის გამოხმობა“).
  • ზედამხედველ ორგანოში საჩივრის შეტანის უფლება: თქვენ უფლება გაქვთ შეიტანოთ საჩივარი ესპანეთის მონაცემთა დაცვის სააგენტოში (AEPD — Agencia Española de Protección de Datos), ვებგვერდი: www.aepd.es.

6. გადახდის პირობები და თანხის დაბრუნების უფლებაზე უარის თქმა (ევროკავშირის დირექტივა 2011/83/EU)

სერვისი უზრუნველყოფს ციფრულ კონტენტსა და წინასწარი ბილინგის სერვისებს (ბალანსის შევსება).

ევროკავშირის მომხმარებელთა უფლებების შესახებ დირექტივის (Directive 2011/83/EU) მე-16(m) მუხლის შესაბამისად, ბალანსის გადახდის ღილაკზე დაჭერით მომხმარებელი აცხადებს მკაფიო თანხმობას ციფრული სერვისების მიწოდების დაუყოვნებლივ დაწყებაზე და ადასტურებს ფაქტობრივად ხარჯვადი ბალანსისთვის 14-დღიანი თანხის დაბრუნების უფლების დაკარგვას.

გამოუყენებელი ბალანსის ნაშთის დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ სერვისის ტექნიკური გაუმართაობის შემთხვევაში, მხარდაჭერის სამსახურისთვის მიმართვით: [email protected].