תאריך עדכון אחרון: 18 באוגוסט 2026

1. הוראות כלליות וזיהוי המפעיל

תנאי שימוש ומדיניות פרטיות אלו מסדירים את נוהל עיבוד הנתונים האישיים ואספקת שירותים דיגיטליים של תרגום הודעות אוטומטי בבוט הטלגרם AI Robot Translator (להלן — «השירות»).

בקר נתונים (Data Controller):

  • סטטוס: עוסק עצמאי (Autónomo)
  • מספר זיהוי (NIE): Z0558396F
  • מדינת רישום: ספרד.
  • כתובת אימייל ליצירת קשר בנושאים משפטיים ו-GDPR: [email protected]

השימוש בשירות משמעו הסכמתך המלאה והבלתי מותנית לתנאים אלו.

2. קטגוריות הנתונים הנאספים

השירות אוסף ומעבד אך ורק את הנתונים הדרושים לצורך ביצוע פונקציית התרגום והחיוב:

  • נתוני זיהוי: מזהה טלגרם (Telegram ID), שם, כינוי, תמונת פרופיל (אווטאר).
  • הגדרות שפה: שפת הממשק של לקוח הטלגרם, שפות התרגום שנבחרו והגדרות הסגנון.
  • נתוני טקסט וקול: טקסט הודעות והקלטות שמע הנשלחים על ידי המשתמש לצורך תרגום.
  • נתונים טכניים והיסטוריה: יומני עסקאות של טעינת יתררה, סטטיסטיקת צריכת טוקנים ואירועי שימוש בפונקציות.

3. מטרות ובסיסים משפטיים לעיבוד נתונים (Art. 6 GDPR)

עיבוד הנתונים מתבצע על בסיס הבסיסים המשפטיים הבאים:

  • קיום חוזה (Art. 6(1)(b) GDPR): אספקת שירותי תרגום סינכרוני של טקסט ודיבור, הבטחת פעילות האזור האישי והיתרה.
  • הסכמת המשתמש (Art. 6(1)(a) GDPR): עיבוד הודעות קוליות וטקסטואליות על ידי שירותי בינה מלאכותית צד שלישי.

4. מעבדי נתונים צד שלישי (Sub-processors)

כדי להבטיח את פונקציות התרגום, זיהוי הדיבור והקריינות, השירות מעביר נתונים אנונימיים לספקי צד שלישי הבאים:

  • OpenAI Inc. (ארה"ב) — תרגום טקסט, זיהוי דיבור (Whisper) וקריינות.
  • ElevenLabs Inc. (ארה"ב) — סינתזה וקריינות של דיבור.
  • Mistral AI SAS (צרפת / האיחוד האירופי) — תרגום טקסט.
  • Google LLC (ארה"ב) — סיווג נושאים ועיבוד טקסט (Gemini).
  • Telegram Messenger Inc. (איחוד האמירויות / האיחוד האירופי) — פלטפורמת אינטראקציה והעברת הודעות.

העברת נתונים מחוץ לאיחוד האירופי מתבצעת בהתאם לתנאי החוזה הסטנדרטיים של האיחוד האירופי (SCCs) ולמסגרת הגנת הפרטיות בין האיחוד האירופי לארה"ב (EU-US Data Privacy Framework).

5. זכויות משתמשים לפי GDPR

בהתאם לתקנה (האיחוד האירופי) 2016/679 (GDPR), לכל משתמש יש את הזכויות הבאות:

  • הזכות לעיון ולייצוא נתונים (Art. 15, 20 GDPR): באפשרותך להוריד בכל רגע נתון ארכיון מלא של הנתונים שלך בפורמט JSON ישירות בבוט דרך הפקודה /terms (כפתור «ייצוא הנתונים שלי»).
  • הזכות לביטול הסכמה ומחיקת נתונים / «הזכות להישכח» (Art. 17 GDPR): באפשרותך לבטל מיד את הסכמתך ולמחק לצמיתות את כל החשבון שלך, היסטוריית ההודעות, התשלומים והתמונות מהדיסק ישירות בבוט דרך הפקודה /terms (כפתור «מחק נתונים / בטל הסכמה»).
  • הזכות להגיש תלונה לרשות פיקוח: יש לך זכות להגיש תלונה לסוכנות הספרדית להגנת נתונים (AEPD — Agencia Española de Protección de Datos), אתר אינטרנט: www.aepd.es.

6. תנאי תשלום וויתור על זכות החזר (החלטת האיחוד האירופי 2011/83/EU)

השירות מספק תוכן דיגיטלי ושירותי חיוב מראש (טעינת יתרה).

בהתאם לסעיף 16(m) להנחיית האיחוד האירופי על זכויות צרכנים (Directive 2011/83/EU), בלחיצה על כפתור תשלום היתרה, המשתמש מעניק הסכמה מפורשת לתחילת מתן השירותים הדיגיטליים מיידית ומאשר את אובדן הזכות להחזר כספי תוך 14 יום עבור היתרה הנצרכת בפועל.

החזר יתרת היתרה שלא נוצלה אפשרי אך ורק במקרים של תקלות טכניות בשירות על ידי פנייה לתמיכה [email protected].