उपయోగ की शर्तें और गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट की तिथि: 18 अगस्त 2026

1. सामान्य प्रावधान और ऑपरेटर की पहचान

ये उपयोग की शर्तें और गोपनीयता नीति AI Robot Translator Telegram बॉट (इसके बाद - “सेवा”) में व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण और स्वचालित संदेश अनुवाद की डिजिटल सेवाएं प्रदान करने के नियमों को नियंत्रित करती हैं।

डेटा नियंत्रक (Data Controller):

स्थिति: व्यक्तिगत उद्यमी (Autónomo)
पहचान संख्या (NIE): Z0558396F
पंजीकरण देश: स्पेन।
कानूनी मामलों और GDPR के लिए संपर्क ईमेल: [email protected]

सेवा का उपयोग करने का अर्थ इन शर्तों के प्रति आपकी पूर्ण और बिना शर्त सहमति है।

2. एकत्र किए जाने वाले डेटा की श्रेणियां

सेवा केवल वही डेटा एकत्र और संसाधित करती है जो अनुवाद और बिलिंग कार्य करने के लिए आवश्यक है:

पहचान डेटा: Telegram ID, नाम, यूज़रनेम, प्रोफ़ाइल फ़ोटो (अवतार)।
भाषा सेटिंग्स: Telegram क्लाइंट की इंटरफ़ेस भाषा, चयनित अनुवाद भाषाएं और शैली पैरामीटर।
पाठ और आवाज़ डेटा: उपयोगकर्ता द्वारा अनुवाद के लिए भेजे गए संदेशों का पाठ और ऑडियो रिकॉर्डिंग।
तकनीकी डेटा और इतिहास: बैलेंस टॉप-अप लेनदेन के लॉग, टोकन खपत के आंकड़े और सुविधा उपयोग की घटनाएं।

3. डेटा प्रसंस्करण के उद्देश्य और कानूनी आधार (Art. 6 GDPR)

डेटा का प्रसंस्करण निम्नलिखित कानूनी आधारों पर किया जाता है:

अनुबंध का निष्पादन (Art. 6(1)(b) GDPR): पाठ और वाणी के सिंक्रोनस अनुवाद की सेवाएं प्रदान करना, व्यक्तिगत खाते और बैलेंस के संचालन को सुनिश्चित करना।
उपयोगकर्ता की सहमति (Art. 6(1)(a) GDPR): तृतीय-पक्ष AI सेवाओं द्वारा आवाज़ और पाठ संदेशों का प्रसंस्करण।

4. तृतीय-पक्ष डेटा प्रोसेसर (Sub-processors)

अनुवाद, पहचान और वाणी संश्लेषण कार्यों को सुनिश्चित करने के लिए, सेवा निम्नलिखित तृतीय-पक्ष प्रदाताओं को अनामीकृत (anonymized) डेटा منتقل करती है:

OpenAI Inc. (USA) — पाठ अनुवाद, वाक् पहचान (Whisper) और वॉयसओवर।
ElevenLabs Inc. (USA) — वाणी संश्लेषण और वॉयसओवर।
Mistral AI SAS (France / EU) — पाठ अनुवाद।
Google LLC (USA) — विषय वर्गीकरण और पाठ प्रसंस्करण (Gemini)।
Telegram Messenger Inc. (UAE / EU) — इंटरैक्शन और संदेश प्रसारण प्लेटफ़ॉर्म।

EU के बाहर डेटा का स्थानांतरण EU मानक संविदात्मक खंडों (SCCs) और EU-US Data Privacy Framework के अनुसार किया जाता है।

5. GDPR के तहत उपयोगकर्ता के अधिकार

विनियमन (EU) 2016/679 (GDPR) के अनुसार, प्रत्येक उपयोगकर्ता को निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं:

डेटा तक पहुंच और निर्यात का अधिकार (Art. 15, 20 GDPR): आप किसी भी समय /terms कमांड के माध्यम से सीधे बॉट में JSON प्रारूप में अपने डेटा का पूर्ण संग्रह डाउनलोड कर सकते हैं ("मेरा डेटा निर्यात करें" बटन)।
सहमति वापस लेने और डेटा मिटाने का अधिकार / "भुलाए जाने का अधिकार" (Art. 17 GDPR): आप किसी भी समय /terms कमांड के माध्यम से सीधे बॉट में अपनी सहमति तुरंत वापस ले सकते हैं और अपना पूरा खाता, संदेश इतिहास, भुगतान और डिस्क से फ़ोटो हमेशा के लिए हटा सकते हैं ("डेटा हटाएं / सहमति वापस लें" बटन)।
पर्यवेक्षी प्राधिकरण के समक्ष शिकायत दर्ज करने का अधिकार: आपको स्पेनिश डेटा संरक्षण एजेंसी (AEPD — Agencia Española de Protección de Datos) के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है, वेबसाइट: www.aepd.es।

6. भुगतान की शर्तें और धनवापसी के अधिकार से छूट (EU निर्देश 2011/83/EU)

सेवा डिजिटल सामग्री और अग्रिम बिलिंग सेवाएं (बैलेंस टॉप-अप) प्रदान करती है।

उपभोक्ता अधिकारों पर EU निर्देश (Directive 2011/83/EU) के अनुच्छेद 16(m) के अनुसार, बैलेंस भुगतान बटन पर क्लिक करके, उपयोगकर्ता डिजिटल सेवाओं के तत्काल प्रावधान के लिए स्पष्ट सहमति देता है और वास्तविक रूप से उपभोग किए जाने वाले बैलेंस के लिए 14-दिन के रिफंड के अधिकार की समाप्ति की पुष्टि करता है।

अप्रयुक्त बैलेंस के शेष हिस्से की वापसी केवल सेवा में तकनीकी खराबी होने पर [email protected] पर समर्थन से संपर्क करने पर संभव है।