Ngày cập nhật lần cuối: 18 tháng 8 năm 2026

1. Quy định chung và Nhận diện Nhà điều hành

Các Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật này quản lý việc xử lý dữ liệu cá nhân và cung cấp các dịch vụ dịch tin nhắn tự động kỹ thuật số trong Telegram bot AI Robot Translator (sau đây gọi là «Dịch vụ»).

Nhà điều hành dữ liệu cá nhân (Data Controller):

  • Trạng thái: Thể nhân — Chủ thể kinh doanh (Autónomo)
  • Số định danh (NIE): Z0558396F
  • Quốc gia đăng ký: Tây Ban Nha.
  • Email liên hệ cho các vấn đề pháp lý và GDPR: [email protected]

Việc sử dụng Dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý hoàn toàn và vô điều kiện với các Điều khoản này.

2. Các danh mục dữ liệu được thu thập

Dịch vụ chỉ thu thập và xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện chức năng dịch thuật và thanh toán:

  • Dữ liệu nhận dạng: ID Telegram, tên, biệt danh, ảnh hồ sơ (avatar).
  • Cài đặt ngôn ngữ: Ngôn ngữ giao diện của ứng dụng Telegram, các ngôn ngữ dịch đã chọn và cài đặt kiểu cách.
  • Dữ liệu văn bản và giọng nói: Văn bản tin nhắn và bản ghi âm do người dùng gửi để dịch.
  • Dữ liệu kỹ thuật và lịch sử: Nhật ký giao dịch nạp số dư, thống kê tiêu thụ token và các sự kiện sử dụng tính năng.

3. Mục đích và cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu (Art. 6 GDPR)

Việc xử lý dữ liệu được thực hiện trên các cơ sở pháp lý sau:

  • Thực hiện hợp đồng (Art. 6(1)(b) GDPR): Cung cấp dịch vụ dịch đồng thời văn bản và giọng nói, đảm bảo hoạt động của tài khoản cá nhân và số dư.
  • Sự đồng ý của người dùng (Art. 6(1)(a) GDPR): Xử lý tin nhắn giọng nói và văn bản bởi các dịch vụ AI bên thứ ba.

4. Các bên xử lý dữ liệu bên thứ ba (Sub-processors)

Để đảm bảo các chức năng dịch thuật, nhận dạng và lồng tiếng, Dịch vụ truyền dữ liệu ẩn danh cho các nhà cung cấp bên thứ ba sau:

  • OpenAI Inc. (Mỹ) — dịch văn bản, nhận dạng giọng nói (Whisper) và lồng tiếng.
  • ElevenLabs Inc. (Mỹ) — tổng hợp và lồng tiếng.
  • Mistral AI SAS (Pháp / EU) — dịch văn bản.
  • Google LLC (Mỹ) — phân loại chủ đề và xử lý văn bản (Gemini).
  • Telegram Messenger Inc. (UAE / EU) — nền tảng tương tác và truyền tải tin nhắn.

Việc chuyển dữ liệu ra bên ngoài EU được thực hiện tuân theo các Tiêu chuẩn điều khoản hợp đồng của EU (SCCs) và khuôn khổ EU-US Data Privacy Framework.

5. Quyền của người dùng theo GDPR

Theo Quy định (EU) 2016/679 (GDPR), mỗi người dùng có các quyền sau:

  • Quyền truy cập và xuất dữ liệu (Art. 15, 20 GDPR): Bạn có thể tải xuống toàn bộ kho lưu trữ dữ liệu của mình ở định dạng JSON bất cứ lúc nào ngay trong bot thông qua lệnh /terms (nút «Xuất dữ liệu của tôi»).
  • Quyền rút lại sự đồng ý và xóa dữ liệu / «Quyền được lãng quên» (Art. 17 GDPR): Bạn có thể ngay lập tức rút lại sự đồng ý và xóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản, lịch sử tin nhắn, thanh toán và ảnh khỏi ổ đĩa ngay trong bot thông qua lệnh /terms (nút «Xóa dữ liệu / Rút lại sự đồng ý»).
  • Quyền khiếu nại lên cơ quan giám sát: Bạn có quyền nộp đơn khiếu nại lên Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Tây Ban Nha (AEPD — Agencia Española de Protección de Datos), trang web: www.aepd.es.

6. Điều kiện thanh toán và Từ bỏ quyền hoàn tiền (Chỉ thị EU 2011/83/EU)

Dịch vụ cung cấp nội dung kỹ thuật số và dịch vụ thanh toán trước (nạp số dư).

Theo Điều 16(m) của Chỉ thị EU về Quyền của Người tiêu dùng (Directive 2011/83/EU), bằng cách nhấp vào nút thanh toán số dư, người dùng đồng ý rõ ràng về việc bắt đầu cung cấp các dịch vụ kỹ thuật số ngay lập tức và xác nhận việc mất quyền hoàn tiền trong 14 ngày đối với số dư thực tế được tiêu thụ.

Việc hoàn lại số dư chưa sử dụng chỉ có thể thực hiện trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật của Dịch vụ theo yêu cầu gửi tới bộ phận hỗ trợ [email protected].