সর্বশেষ আপডেটের তারিখ: ১৮ আগস্ট, ২০২৬

১. সাধারণ বিধান এবং অপারেটর সনাক্তকরণ

এই ব্যবহারের শর্ত এবং গোপনীয়তা নীতি AI Robot Translator টেলিগ্রাম বটে (এর পরে — "পরিষেবা") ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ এবং বার্তাগুলির স্বয়ংক্রিয় অনুবাদের ডিজিটাল পরিষেবা বিধানের নিয়মগুলি নিয়ন্ত্রণ করে।

ব্যক্তিগত ডেটা অপারেটর (Data Controller):

  • স্ট্যাটাস: স্বনিযুক্ত ব্যক্তি (Autónomo)
  • শনাক্তকরণ নম্বর (NIE): Z0558396F
  • নিবন্ধনের দেশ: স্পেন।
  • আইনি প্রশ্ন এবং GDPR-এর জন্য যোগাযোগের ইমেল: [email protected]

পরিষেবাটি ব্যবহার করার অর্থ হলো এই শর্তাবলীতে আপনার সম্পূর্ণ এবং নিঃশর্ত সম্মতি।

২. সংগৃহীত ডেটার বিভাগসমূহ

পরিষেবাটি শুধুমাত্র অনুবাদ এবং বিলিং ফাংশন সম্পাদন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণ করে:

  • শনাক্তকরণ ডেটা: টেলিগ্রাম আইডি, নাম, ইউজারনেম, প্রোফাইল ছবি (অ্যাভাটার)।
  • ভাষার সেটিংস: টেলিগ্রাম ক্লায়েন্ট ইন্টারফেস ভাষা, নির্বাচিত অনুবাদের ভাষা এবং স্টাইল পরামিতি।
  • টেক্সট এবং ভয়েস ডেটা: ব্যবহারকারী কর্তৃক অনুবাদের জন্য প্রেরিত বার্তার টেক্সট এবং অডিও রেকর্ডিং।
  • প্রযুক্তিগত ডেটা এবং ইতিহাস: ব্যালেন্স রিচার্জের লেনদেন লগ, টোকেন খরচের পরিসংখ্যান এবং ফাংশন ব্যবহারের ইভেন্ট।

৩. ডেটা প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য এবং আইনি ভিত্তি (Art. 6 GDPR)

নিচের আইনি ভিত্তির উপর ভিত্তি করে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করা হয়:

  • চুক্তি বাস্তবায়ন (Art. 6(1)(b) GDPR): টেক্সট এবং স্পিচ যুগপৎ অনুবাদের পরিষেবা প্রদান, ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট এবং ব্যালেন্সের কাজ নিশ্চিত করা।
  • ব্যবহারকারীর সম্মতি (Art. 6(1)(a) GDPR): তৃতীয় পক্ষের AI-Robot Studio পরিষেবা দ্বারা ভয়েস এবং টেক্সট বার্তা প্রক্রিয়াকরণ।

৪. তৃতীয় পক্ষের ডেটা প্রসেসর (Sub-processors)

অনুবাদ, স্বীকৃতি এবং স্পিচ ভয়েসওভারের কাজ নিশ্চিত করতে, পরিষেবাটি নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের কাছে বেনামী ডেটা প্রেরণ করে:

  • OpenAI Inc. (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র) — টেক্সট অনুবাদ, স্পিচ রিকগনিশন (Whisper) এবং ভয়েসওভার।
  • ElevenLabs Inc. (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র) — স্পিচ সিন্থেসিস এবং ভয়েসওভার।
  • Mistral AI SAS (ফ্রান্স / ইইউ) — টেক্সট অনুবাদ।
  • Google LLC (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র) — বিষয়শ্রেণী বিন্যাস এবং টেক্সট প্রক্রিয়াকরণ (Gemini)।
  • Telegram Messenger Inc. (সংযুক্ত আরব আমিরাত / ইইউ) — মিথস্ক্রিয়া এবং বার্তা প্রেরণের প্ল্যাটফর্ম।

ইইউ-এর বাইরের ডেটা স্থানান্তর ইইউ স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লাউজেস (SCCs) এবং EU-US Data Privacy Framework-এর সাথে সামঞ্জস্য রেখে করা হয়।

৫. GDPR-এর অধীনে ব্যবহারকারীর অধিকার

প্রবিধান (EU) 2016/679 (GDPR) অনুসারে, প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • ডেটা অ্যাক্সেস এবং এক্সপোর্টের অধিকার (Art. 15, 20 GDPR): আপনি যেকোনো সময় /terms কমান্ডের মাধ্যমে সরাসরি বটে JSON ফরম্যাটে আপনার ডেটার সম্পূর্ণ সংরক্ষণাগার ডাউনলোড করতে পারেন ("আমার ডেটা এক্সপোর্ট করুন" বোতাম)।
  • সন্মতি প্রত্যাহার এবং ডেটা মুছে ফেলার অধিকার / "ভুলে যাওয়ার অধিকার" (Art. 17 GDPR): আপনি তাৎক্ষণিকভাবে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন এবং সরাসরি বটে /terms কমান্ডের মাধ্যমে ডিস্ক থেকে আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট, বার্তার ইতিহাস, পেমেন্ট এবং ছবি স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন ("ডেটা মুছুন / সম্মতি প্রত্যাহার করুন" বোতাম)।
  • তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার: আপনার স্প্যানিশ ডেটা প্রোটেকশন এজেন্সিতে (AEPD — Agencia Española de Protección de Datos) অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রয়েছে, ওয়েবসাইট: www.aepd.es।

৬. পেমেন্ট শর্তাবলী এবং ফেরত পাওয়ার অধিকার মওকুফ (ইইউ নির্দেশিকা 2011/83/EU)

পরিষেবাটি ডিজিটাল সামগ্রী এবং অগ্রিম বিলিং পরিষেবা (ব্যালেন্স রিচার্জ) প্রদান করে।

ভোক্তা অধিকার সংক্রান্ত ইইউ নির্দেশিকার (Directive 2011/83/EU) ধারা 16(m) অনুসারে, ব্যালেন্স পেমেন্ট বোতামে ক্লিক করার মাধ্যমে, ব্যবহারকারী তাৎক্ষণিকভাবে ডিজিটাল পরিষেবা প্রদান শুরু করার জন্য স্পষ্ট সম্মতি দেন এবং প্রকৃত খরচা সাপেক্ষে ব্যালেন্সের জন্য ১৪ দিনের রিফান্ড পাওয়ার অধিকার হারানোর বিষয়টি নিশ্চিত করেন।

পরিষেবার প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে শুধুমাত্র [email protected]-এ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে অব্যবহৃত ব্যালেন্সের অবশিষ্ট অংশ ফেরত দেওয়া সম্ভব।