Дата останнього оновлення: 18 серпня 2026 року

1. Загальні положення та Ідентифікація Оператора

Ці Умови використання та Політика конфіденційності регулюють порядок обробки персональних даних та надання цифрових послуг автоматичного перекладу повідомлень у Telegram-боті AI Robot Translator (далі — «Сервіс»).

Оператор персональних даних (Data Controller):

  • Статус: Фізична особа — підприємець (Autónomo)
  • Ідентифікаційний номер (NIE): Z0558396F
  • Країна реєстрації: Іспанія.
  • Контактний Email для юридичних питань та GDPR: [email protected]

Використання Сервісу означає вашу повну та беззастережну згоду з цими Умовами.

2. Категорії даних, що збираються

Сервіс збирає та обробляє лише ті дані, які необхідні для виконання функції перекладу та біллінгу:

  • Ідентифікаційні дані: Telegram ID, ім'я, нікнейм, фото профілю (аватар).
  • Мовні налаштування: Мова інтерфейсу Telegram-клієнта, вибрані мови перекладу та параметри стилю.
  • Текстові та голосові дані: Текст повідомлень та аудіозаписи, що надсилаються користувачем для перекладу.
  • Технічні дані та історія: Логи транзакцій поповнення балансу, статистика витрати токенів та події використання функцій.

3. Цілі та правові підстави обробки даних (Art. 6 GDPR)

Обробка даних здійснюється на таких правових підставах:

  • Виконання договору (Art. 6(1)(b) GDPR): Надання послуг синхронного перекладу тексту та мовлення, забезпечення роботи особистого кабінету та балансу.
  • Згода користувача (Art. 6(1)(a) GDPR): Обробка голосових та текстових повідомлень сторонніми AI-сервісами.

4. Сторонні обробники даних (Sub-processors)

Для забезпечення функцій перекладу, розпізнавання та озвучування мовлення Сервіс передає анонімізовані дані таким стороннім провайдерам:

  • OpenAI Inc. (США) — текстовий переклад, розпізнавання мовлення (Whisper) та озвучування.
  • ElevenLabs Inc. (США) — синтез та озвучування мовлення.
  • Mistral AI SAS (Франція / ЄС) — текстовий переклад.
  • Google LLC (США) — класифікація тем та обробка тексту (Gemini).
  • Telegram Messenger Inc. (ОАЕ / ЄС) — платформа взаємодії та передачі повідомлень.

Передача даних за межі ЄС здійснюється відповідно до Стандартів договірних умов ЄС (SCCs) та рамками EU-US Data Privacy Framework.

5. Права користувачів за GDPR

Відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR), кожен користувач має такі права:

  • Право на доступ та вивантаження даних (Art. 15, 20 GDPR): Ви можете в будь-який момент завантажити повний архів ваших даних у форматі JSON прямо в боті через команду /terms (кнопка «Вивантажити мої дані»).
  • Право на відкликання згоди та знищення даних / «Право на забуття» (Art. 17 GDPR): Ви можете миттєво відкликати згоду та назавжди видалити весь свій акаунт, історію повідомлень, платежі та фото з диска прямо в боті через команду /terms (кнопка «Видалити дані / Відкликати згоду»).
  • Право на подання скарги до наглядового органу: Ви маєте право подати скаргу до Іспанського агентства із захисту даних (AEPD — Agencia Española de Protección de Datos), веб-сайт: www.aepd.es.

6. Умови оплати та Відмова від права на повернення (Директива ЄС 2011/83/EU)

Сервіс надає цифровий контент та авансові послуги біллінгу (поповнення балансу).

Відповідно до Статті 16(m) Директиви ЄС про права споживачів (Directive 2011/83/EU), натискаючи кнопку оплати балансу, користувач дає явну згоду на негайний початок надання цифрових послуг та підтверджує втрату права на 14-денне повернення коштів за фактично витрачуваний баланс.

Повернення залишку невикористаного балансу можливе лише у разі технічних збоїв Сервісу за зверненням до підтримки [email protected].