Azken eguneratze data: 2026ko abuztuaren 18a

1. Xedapen Orokorrak eta Eragilearen Identifikazioa

Erabilera Baldintza eta Pribatutasun Politika honek AI Robot Translator Telegram-boteko (aurrerantzean — «Zerbitzua») mezuak automatikoki itzuliko dituzten datu pertsonalen tratamendua eta zerbitzu digitalak emateko modua arautzen ditu.

Datu pertsonalen eragilea (Data Controller):

  • Egoera: Pertsona fisikoa — enpresaburua (Autónomo)
  • Identifikazio zenbakia (NIE): Z0558396F
  • Erregistro herrialdea: Espainia.
  • Lege-gaietarako eta GDPR-rako harremanetarako posta elektronikoa: [email protected]

Zerbitzua erabiltzeak Baldintza hauek erabat eta eragozpenik gabe onartzen dituzula adierazten du.

2. Bildutako Datu Kategoriak

Zerbitzuak itzulpen-funtzioa eta fakturazioa betetzeko beharrezkoak diren datuak soilik biltzen eta tratatzen ditu:

  • Identifikazio-datuak: Telegram ID, izena, ezizena, profil-argazkia (avatara).
  • Hizkuntza-ezarpenak: Telegram bezeroaren interfazearen hizkuntza, hautatutako itzulpen-hizkuntzak eta estilo-parametroak.
  • Testu- eta ahots-datuak: Erabiltzaileak itzultzeko bidalitako mezu-testua eta audioak.
  • Datu teknikoak eta historia: Saldoa kargatzeko transakzioen logak, token-kontsumoaren estatistikak eta funtzioen erabilera-gertaerak.

3. Datuak tratatzeko helburuak eta oinarri juridikoak (GDPRren 6. artikulua)

Datuen tratamendua oinarri juridiko hauen gainean burutzen da:

  • Kontratua betetzea (GDPRren 6(1)(b) art.): Testu eta ahotsaren aldibereko itzulpen zerbitzuak eskaintzea, eta eremu pertsonalaren eta saldoaren funtzionamendua bermatzea.
  • Erabiltzailearen baimena (GDPRren 6(1)(a) art.): Ahots eta testu-mezuen tratamendua AI-zerbitzu filialen bidez.

4. Hirugarrenen datu-prozesatzaileak (Sub-processors)

Itzulpen-, ezagutza- eta ahots-funtzioak bermatzeko, Zerbitzuak datu anonimizatuak ondorengo hornitzaileei transmititzen dizkie:

  • OpenAI Inc. (AEB) — testu-itzulpena, ahotsaren ezagutza (Whisper) eta ahotsa jartzea.
  • ElevenLabs Inc. (AEB) — ahotsaren sintesia eta ahotsa jartzea.
  • Mistral AI SAS (Frantzia / EB) — testu-itzulpena.
  • Google LLC (AEB) — gaien sailkapena eta testuen tratamendua (Gemini).
  • Telegram Messenger Inc. (EEB / EB) — elkarreragiteko eta mezuak transmititzeko plataforma.

EBtik kanpoko datuen transferentzia EBko Kontratu Estandarren (SCCs) eta EU-US Data Privacy Framework esparruaren arabera egiten da.

5. Erabiltzaileen eskubideak GDPRren arabera

2016/679 (EB) Erregelamenduaren (GDPR) arabera, erabiltzaile bakoitzak eskubide hauek ditu:

  • Datuak eskuratzeko eta deskargatzeko eskubidea (GDPRren 15., 20. art.): Zure datuen artxibo osoa JSON formatuan une oro deskarga dezakezu zuzenean boletik /terms komandoaren bidez («Deskargatu nire datuak» botoia).
  • Baimena atzera botatzeko eta datuak ezabatzeko eskubidea / «Ahaztua izateko eskubidea» (GDPRren 17. art.): Baimena berehala atzera bota dezakezu eta zure kontu osoa, mezuen historia, ordainketak eta diskoko argazkiak betiko ezabatu ditzakezu zuzenean boletik /terms komandoaren bidez («Ezabatu datuak / Baimena atzera bota» botoia).
  • Kontrol-agintaritzari erreklamazioa aurkezteko eskubidea: Espainiako Datuak Babesteko Agentziari (AEPD — Agencia Española de Protección de Datos) kexa bat aurkezteko eskubidea duzu, webgunea: www.aepd.es.

6. Ordainketa-baldintzak eta Itzulketa-eskubideari uko egitea (2011/83/EB Zuzentaraua)

Zerbitzuak eduki digitala eta aurreratutako fakturazio zerbitzuak eskaintzen ditu (saldoaren karga).

Kontsumitzaileen eskubideei buruzko EBko Zuzentarauaren 16(m) Artikuluaren arabera (Directive 2011/83/EU), saldoa ordaintzeko botoia sakatzean, erabiltzaileak berehala zerbitzu digitalak ematen hasteko berariazko baimena ematen du eta benetan kontsumitutako saldoaren gaineko 14 eguneko dirua itzultzeko eskubidea galtzen duela baieztatzen du.

Erabili gabeko saldoaren soberakina itzultzea Zerbitzuaren akats teknikoen kasuan soilik baimenduko da, [email protected] helbidera laguntza-eskaera eginez gero.