最後更新日期：2026年8月18日

1. 總則與營運商身分識別

本使用條款與隱私權政策規範了 Telegram 機器人 AI Robot Translator（以下簡稱「服務」）中個人資料的處理程序以及自動訊息翻譯數位服務的提供。

個人資料控制者（Data Controller）：

  • 身分： 自然人 — 企業主（Autónomo）
  • 身分識別號碼（NIE）： Z0558396F
  • 註冊國家： 西班牙。
  • 法律與 GDPR 問題聯繫 Email： [email protected]

使用本服務即表示您完全且無條件同意本條款。

2. 收集的資料類別

本服務僅收集與處理執行翻譯和計費功能所需的資料：

  • 身分識別資料： Telegram ID、姓名、使用者名稱、個人資料照片（頭像）。
  • 語言設定： Telegram 客戶端介面語言、所選翻譯語言與樣式參數。
  • 文字與語音資料： 使用者發送以進行翻譯的訊息文字與音訊錄音。
  • 技術資料與歷史記錄： 餘額儲值交易日誌、權杖（token）消耗統計以及功能使用事件。

3. 資料處理的目的與法律依據（GDPR 第 6 條）

資料處理基於以下法律依據進行：

  • 合約履行（GDPR 第 6 條第 1 款第 b 項）： 提供文字與語音同步翻譯服務，確保個人中心與餘額功能的運作。
  • 使用者同意（GDPR 第 6 條第 1 款第 a 項）： 由第三方 AI 服務處理語音與文字訊息。

4. 第三方資料處理者（Sub-processors）

為確保翻譯、語音識別與語音合成功能，本服務將匿名化資料傳輸至以下第三方提供商：

  • OpenAI Inc.（美國） — 文字翻譯、語音識別（Whisper）與語音合成。
  • ElevenLabs Inc.（美國） — 語音合成與配音。
  • Mistral AI SAS（法國 / 歐盟） — 文字翻譯。
  • Google LLC（美國） — 主題分類與文字處理（Gemini）。
  • Telegram Messenger Inc.（阿聯酋 / 歐盟） — 互動與訊息傳遞平台。

歐盟境外的資料傳輸係根據歐盟標準合約條款（SCCs）以及歐盟-美國資料隱私框架（EU-US Data Privacy Framework）進行。

5. GDPR 下的使用者權利

根據（歐盟）2016/679 條例（GDPR），每位使用者享有以下權利：

  • 存取與資料匯出權（GDPR 第 15、20 條）： 您隨時可以在機器人內透過 /terms 指令（按鈕「匯出我的資料」）以 JSON 格式下載您的完整資料封存。
  • 撤回同意與資料抹除權 / 「被遺忘權」（GDPR 第 17 條）： 您隨時可以在機器人內透過 /terms 指令（按鈕「刪除資料 / 撤回同意」）即時撤回同意，並永久刪除您的整個帳戶、訊息歷史記錄、付款紀錄以及磁碟上的照片。
  • 向監管機構提出申訴的權利： 您有權向西班牙資料保護局（AEPD — Agencia Española de Protección de Datos）提出申訴，網站：www.aepd.es。

6. 付款條件與退款權利拋棄（歐盟指令 2011/83/EU）

本服務提供數位內容與預付費計費服務（餘額儲值）。

根據歐盟消費者權利指令（Directive 2011/83/EU）第 16(m) 條，點擊餘額付款按鈕即表示使用者明確同意立即開始提供數位服務，並確認放棄對實際消耗餘額的 14 天退款權利。

僅在服務發生技術故障且透過支援管道 [email protected] 提出申訴的情況下，方可退還未使用的剩餘餘額。