Όροι Χρήσης και Πολιτική Απορρήτου

Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: 18 Αυγούστου 2026

1. Γενικές διατάξεις και Ταυτοποίηση του Υπευθύνου Επεξεργασίας

Οι παρόντες Όροι Χρήσης και η Πολιτική Απορρήτου διέπουν τη διαδικασία επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και την παροχή ψηφιακών υπηρεσιών αυτόματης μετάφρασης μηνυμάτων στο Telegram bot AI Robot Translator (εφεξής η «Υπηρεσία»).

Υπεύθυνος Επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (Data Controller):

• Κατάσταση: Φυσικό πρόσωπο — επιχειρηματίας (Autónomo)
• Αριθμός Αναγνώρισης (NIE): Z0558396F
• Χώρα εγγραφής: Ισπανία.
• Email επικοινωνίας για νομικά ζητήματα και GDPR: [email protected]

Η χρήση της Υπηρεσίας συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων.

2. Κατηγορίες δεδομένων που συλλέγονται

Η Υπηρεσία συλλέγει και επεξεργάζεται μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της λειτουργίας μετάφρασης και χρέωσης:

• Δεδομένα αναγνώρισης: Telegram ID, όνομα, όνομα χρήστη (nickname), φωτογραφία προφίλ (avatar).
• Γλωσσικές ρυθμίσεις: Γλώσσα διεπαφής του πελάτη Telegram, επιλεγμένες γλώσσες μετάφρασης και παράμετροι στυλ.
• Δεδομένα κειμένου και φωνής: Κείμενο μηνυμάτων και ηχογραφήσεις που αποστέλλονται από τον χρήστη για μετάφραση.
• Τεχνικά δεδομένα και ιστορικό: Αρχεία καταγραφής (logs) συναλλαγών αναπλήρωσης υπολοίπου, στατιστικά κατανάλωσης token και συμβάντα χρήσης λειτουργιών.

3. Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας δεδομένων (Άρθρο 6 GDPR)

Η επεξεργασία δεδομένων πραγματοποιείται στις ακόλουθες νομικές βάσεις:

• Εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6(1)(b) GDPR): Παροχή υπηρεσιών ταυτόχρονης μετάφρασης κειμένου και ομιλίας, διασφάλιση της λειτουργίας του προσωπικού λογαριασμού και του υπολοίπου.
• Συναίνεση του χρήστη (Άρθρο 6(1)(a) GDPR): Επεξεργασία φωνητικών και κειμενικών μηνυμάτων από υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης τρίτων (AI-services).

4. Επεξεργαστές δεδομένων τρίτων μερών (Sub-processors)

Για την παροχή των λειτουργιών μετάφρασης, αναγνώρισης και εκφώνησης ομιλίας, η Υπηρεσία διαβιβάζει ανωνυμοποιημένα δεδομένα στους ακόλουθους τρίτους παρόχους:

• OpenAI Inc. (ΗΠΑ) — μετάφραση κειμένου, αναγνώριση ομιλίας (Whisper) και εκφώνηση.
• ElevenLabs Inc. (ΗΠΑ) — σύνθεση και εκφώνηση ομιλίας.
• Mistral AI SAS (Γαλλία / ΕΕ) — μετάφραση κειμένου.
• Google LLC (ΗΠΑ) — ταξινόμηση θεμάτων και επεξεργασία κειμένου (Gemini).
• Telegram Messenger Inc. (ΗΑΕ / ΕΕ) — πλατφόρμα αλληλεπίδρασης και μετάδοσης μηνυμάτων.

Η διαβίβαση δεδομένων εκτός της ΕΕ πραγματοποιείται σύμφωνα με τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ῥήτρες της ΕΕ (SCCs) και το πλαίσιο EU-US Data Privacy Framework.

5. Δικαιώματα των χρηστών σύμφωνα με τον GDPR

Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), κάθε χρήστης έχει τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης και εξαγωγής δεδομένων (Άρθρα 15, 20 GDPR): Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να κατεβάσετε ένα πλήρες αρχείο των δεδομένων σας σε μορφή JSON απευθείας στο bot μέσω της εντολής /terms (κουμπί «Εξαγωγή των δεδομένων μου»).
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης και διαγραφής δεδομένων / «Δικαίωμα στη λήθη» (Άρθρο 17 GDPR): Μπορείτε να ανακαλέσετε άμεσα τη συγκατάθεσή σας και να διαγράψετε οριστικά ολόκληρο τον λογαριασμό σας, το ιστορικό μηνυμάτων, τις πληρωμές και τη φωτογραφία από τον δίσκο απευθείας στο bot μέσω της εντολής /terms (κουμπί «Διαγραφή δεδομένων / Ανάκληση συγκατάθεσης»).
• Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή: Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Ισπανική Υπηρεσία Προστασίας Δεδομένων (AEPD — Agencia Española de Protección de Datos), ιστότοπος: www.aepd.es.

6. Όροι πληρωμής και Αποποίηση δικαιώματος υπαναχώρησης (Οδηγία ΕΕ 2011/83/EU)

Η Υπηρεσία παρέχει ψηφιακό περιεχόμενο και προπληρωμένες υπηρεσίες χρέωσης (αναπλήρωση υπολοίπου).

Σύμφωνα με το Άρθρο 16(m) της Οδηγίας της ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών (Directive 2011/83/EU), κάνοντας κλικ στο κουμπί πληρωμής υπολοίπου, ο χρήστης παρέχει ρητή συγκατάθεση για την άμεση έναρξη παροχής των ψηφιακών υπηρεσιών και επιβεβαιώνει την απώλεια του δικαιώματος επιστροφής χρημάτων εντός 14 ημερών για το υπόλοιπο που καταναλώνεται πραγματικά.

Η επιστροφή του υπόλοιπου του αχρησιμοποίητου υπολοίπου είναι δυνατή μόνο σε περίπτωση τεχνικών δυσλειτουργιών της Υπηρεσίας κατόπιν επικοινωνίας με την υποστήριξη [email protected].