Соңғы жаңартылған күні: 2026 жылғы 18 тамыз

1. Жалпы ережелер және Операторды сәйкестендіру

Осы Пайдалану шарттары мен Құпиялылық саясаты AI Robot Translator Telegram-ботындағы (бұдан әрі – «Сервис») хабарламаларды автоматты түрде аудару бойынша цифрлық қызметтерді көрсету және дербес деректерді өңдеу тәртібін реттейді.

Дербес деректер операторы (Data Controller):

  • Мәртебесі: Жеке кәсіпкер (Autónomo)
  • Сәйкестендіру нөмірі (NIE): Z0558396F
  • Тіркелген елі: Испания.
  • Заңды мәселелер мен GDPR бойынша байланыс Электрондық поштасы: [email protected]

Сервисті пайдалану осы Шарттармен толық және сөзсіз келісетініңізді білдіреді.

2. Жиналатын деректер санаттары

Сервис тек аударма және биллинг функцияларын орындау үшін қажетті деректерді жинайды және өңдейді:

  • Сәйкестендіру деректері: Telegram ID, аты, никнейм, профиль суреті (аватар).
  • Тілдік баптаулар: Telegram клиентінің интерфейс тілі, таңдалған аударма тілдері және стиль параметрлері.
  • Мәтіндік және дауыстық деректер: Пайдаланушы аудару үшін жіберетін хабарлама мәтіні мен аудиожазбалар.
  • Техникалық деректер мен тарих: Теңгерімді толтыру транзакцияларының журналдары, токендерді жұмсау статистикасы және функцияларды пайдалану оқиғалары.

3. Деректерді өңдеу мақсаттары мен құқықтық негіздері (Art. 6 GDPR)

Деректерді өңдеу келесі құқықтық негіздер бойынша жүзеге асырылады:

  • Шартты орындау (Art. 6(1)(b) GDPR): Мәтін мен сөйлеуді синхронды аудару қызметтерін көрсету, жеке кабинет пен теңгерімнің жұмысын қамтамасыз ету.
  • Пайдаланушының келісімі (Art. 6(1)(a) GDPR): Дауыстық және мәтіндік хабарламаларды үшінші тараптың AI-сервистері арқылы өңдеу.

4. Үшінші тарап деректерді өңдеушілер (Sub-processors)

Аударма, тану және дауыстап оқу функцияларын қамтамасыз ету үшін Сервис анонимделген деректерді келесі үшінші тарап провайдерлеріне береді:

  • OpenAI Inc. (АҚШ) — мәтіндік аударма, сөйлеуді тану (Whisper) және дауыстап оқу.
  • ElevenLabs Inc. (АҚШ) — сөйлеуді синтездеу және дауыстап оқу.
  • Mistral AI SAS (Франция / ЕО) — мәтіндік аударма.
  • Google LLC (АҚШ) — тақырыптарды жіктеу және мәтінді өңдеу (Gemini).
  • Telegram Messenger Inc. (БАӘ / ЕО) — өзара әрекеттесу және хабарлама алмасу платформасы.

Деректерді ЕО шекарасынан тыс жерлерге беру ЕО стандартты шарттық талаптарына (SCCs) және EU-US Data Privacy Framework шеңберіне сәйкес жүзеге асырылады.

5. GDPR бойынша пайдаланушылардың құқықтары

Регламентке (ЕС) 2016/679 (GDPR) сәйкес, әрбір пайдаланушының келесі құқықтары бар:

  • Деректерге қол жеткізу және оларды жүктеп алу құқығы (Art. 15, 20 GDPR): Сіз кез келген уақытта боттағы /terms командасы арқылы деректеріңіздің толық архивін JSON форматында тікелей жүктеп ала аласыз («Деректерімді жүктеп алу» түймесі).
  • Келісімді кері қайтарып алу және деректерді жою / «Ұмытылу құқығы» (Art. 17 GDPR): Сіз боттағы /terms командасы арқылы келісімді бірден кері қайтарып алып, бүкіл аккаунтыңызды, хабарламалар тарихын, төлемдерді және дисктегі суреттерді толығымен жоя аласыз («Деректерді жою / Келісімді кері қайтарып алу» түймесі).
  • Қадағалау органына шағым жасау құқығы: Сіз Испанияның Дербес деректерді қорғау агенттігіне (AEPD — Agencia Española de Protección de Datos) шағым түсінуге құқылысыз, веб-сайт: www.aepd.es.

6. Төлем шарттары және ақшаны қайтару құқығынан бас тарту (ЕО Директивасы 2011/83/EU)

Сервис цифрлық контент және аванстық биллинг қызметтерін (теңгерімді толтыру) ұсынады.

ЕО тұтынушылар құқықтары туралы директивасының 16(m)-бабына (Directive 2011/83/EU) сәйкес, балансты төлеу түймесін басу арқылы пайдаланушы цифрлық қызметтерді көрсетуді дереу бастауға айқын келісімін береді және іс жүзінде жұмсалатын теңгерім үшін 14 күндік ақшаны қайтару құқығынан айырылатынын растайды.

Пайдаланылмаған теңгерім қалдығын қайтару тек Сервисте техникалық ақаулар орын алған жағдайда [email protected] қолдау қызметіне жүгінген кезде ғана мүмкін болады.