Tanggal pembaruan terakhir: 18 Agustus 2026

1. Ketentuan Umum dan Identifikasi Operator

Syarat Penggunaan dan Kebijakan Privasi ini mengatur prosedur pemrosesan data pribadi dan penyediaan layanan digital terjemahan otomatis pesan dalam Telegram-bot AI Robot Translator (selanjutnya — «Layanan»).

Operator data pribadi (Data Controller):

  • Status: Individu — pengusaha (Autónomo)
  • Nomor Identifikasi (NIE): Z0558396F
  • Negara pendaftaran: Spanyol.
  • Email Kontak untuk pertanyaan hukum dan GDPR: [email protected]

Penggunaan Layanan berarti Anda sepenuhnya dan tanpa syarat menyetujui Syarat ini.

2. Kategori Data yang Dikumpulkan

Layanan mengumpulkan dan memproses hanya data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi terjemahan dan penagihan:

  • Data Identifikasi: Telegram ID, nama, nama pengguna, foto profil (avatar).
  • Pengaturan Bahasa: Bahasa antarmuka klien Telegram, bahasa terjemahan yang dipilih, dan parameter gaya.
  • Data Teks dan Suara: Teks pesan dan rekaman suara yang dikirim pengguna untuk diterjemahkan.
  • Data Teknis dan Riwayat: Log transaksi pengisian saldo, statistik penggunaan token, dan peristiwa penggunaan fitur.

3. Tujuan dan Dasar Hukum Pemrosesan Data (Art. 6 GDPR)

Pemrosesan data dilakukan berdasarkan dasar hukum berikut:

  • Pelaksanaan kontrak (Art. 6(1)(b) GDPR): Penyediaan layanan terjemahan teks dan suara secara sinkron, memastikan operasi akun pribadi dan saldo.
  • Persetujuan pengguna (Art. 6(1)(a) GDPR): Pemrosesan pesan suara dan teks oleh layanan AI pihak ketiga.

4. Pemroses Data Pihak Ketiga (Sub-processors)

Untuk memastikan fungsi terjemahan, pengenalan, dan pengucapan suara, Layanan mentransfer data yang dianonimkan ke penyedia pihak ketiga berikut:

  • OpenAI Inc. (AS) — terjemahan teks, pengenalan suara (Whisper), dan pengucapan.
  • ElevenLabs Inc. (AS) — sintesis dan pengucapan suara.
  • Mistral AI SAS (Prancis / UE) — terjemahan teks.
  • Google LLC (AS) — klasifikasi topik dan pemrosesan teks (Gemini).
  • Telegram Messenger Inc. (UEA / UE) — platform interaksi dan pengiriman pesan.

Transfer data di luar UE dilakukan sesuai dengan Standar Klausul Kontrak UE (SCCs) dan kerangka kerja EU-US Data Privacy Framework.

5. Hak Pengguna Berdasarkan GDPR

Sesuai dengan Regulasi (UE) 2016/679 (GDPR), setiap pengguna memiliki hak berikut:

  • Hak Akses dan Pengunduhan Data (Art. 15, 20 GDPR): Anda dapat kapan saja mengunduh arsip lengkap data Anda dalam format JSON langsung di bot melalui perintah /terms (tombol «Unduh data saya»).
  • Hak untuk Mencabut Persetujuan dan Menghapus Data / «Hak untuk Dilupakan» (Art. 17 GDPR): Anda dapat segera mencabut persetujuan dan menghapus seluruh akun, riwayat pesan, pembayaran, dan foto dari disk langsung di bot melalui perintah /terms (tombol «Hapus data / Cabut persetujuan»).
  • Hak untuk Mengajukan Keluhan ke Otoritas Pengawas: Anda berhak mengajukan keluhan ke Badan Perlindungan Data Spanyol (AEPD — Agencia Española de Protección de Datos), situs web: www.aepd.es.

6. Ketentuan Pembayaran dan Pelepasan Hak Pengembalian (Direktif UE 2011/83/EU)

Layanan menyediakan konten digital dan layanan prabayar penagihan (pengisian saldo).

Sesuai dengan Pasal 16(m) Direktif UE tentang Hak Konsumen (Directive 2011/83/EU), dengan menekan tombol pembayaran saldo, pengguna memberikan persetujuan eksplisit untuk segera memulai penyediaan layanan digital dan mengonfirmasi hilangnya hak atas pengembalian dana 14 hari untuk saldo yang benar-benar digunakan.

Pengembalian sisa saldo yang tidak digunakan hanya dimungkinkan jika terjadi gangguan teknis Layanan dengan menghubungi dukungan di [email protected].